يُعدّ فهم نقاط ضعفك والاستعداد لمواجهة التهديدات المحتملة جانبًا أساسيًا للحفاظ على أمن مؤسستك. وتنطبق هذه الحكمة على نطاق واسع في مجال الأمن السيبراني. ومن أهم أدوات الأمن السيبراني فهم الخطوات السبع للاستجابة للحوادث وتطبيقها بفعالية.
الاستجابة للحوادث هي نهجٌ منهجيٌّ للتعامل مع آثار الاختراق الأمني أو الهجوم الإلكتروني، المعروف أيضًا باسم الحادث، وإدارتها. الهدف هو التعامل مع الموقف بطريقةٍ تحد من الأضرار وتُقلل وقت وتكاليف التعافي. عادةً ما تُعدّ المؤسسات خطةً للاستجابة للحوادث ، تُحدّد كيفية استجابة المؤسسة عند اكتشاف حادث.
ستلقي هذه المقالة نظرة شاملة على الخطوات السبع للاستجابة للحوادث ، ولماذا تعتبر هذه الخطوات بالغة الأهمية، وكيف يمكن تنفيذها.
الخطوة الأولى: التحضير
أولى خطوات الاستجابة للحوادث السبع هي التحضير. في هذه الخطوة، ينبغي على الشركات تجهيز جميع الموارد اللازمة ووضع خطة استجابة للحوادث المحتملة. يتضمن ذلك تشكيل فريق من الموظفين المدربين المسؤولين عن اكتشاف التهديدات الإلكترونية والاستجابة لها والتعافي منها.
يجب أن يكون فريق الاستجابة للحوادث مزودًا بالأدوات والتقنيات اللازمة لمساعدته على أداء مهامه بفعالية. فالاستجابة السريعة ضرورية للحد من الأضرار وضمان التعافي السريع.
الخطوة الثانية: التعريف
الخطوة الثانية من الخطوات السبع للاستجابة للحوادث هي تحديدها. خلال هذه الخطوة، يتعين على فريق الاستجابة للحوادث تحديد الحادث الأمني. ويشمل ذلك عادةً مراقبة الأنظمة والشبكات بحثًا عن أي أنشطة مشبوهة.
يُعدّ التحديد أمرًا بالغ الأهمية في الاستجابة للحوادث ، إذ يُساعد الكشف المُبكر عن التهديد في إدارة آثاره. ينبغي على الفريق إجراء تحليل شامل للحادث، بما في ذلك فهم نوع التهديد، والأنظمة أو البيانات المُتأثرة، ومدى الانتهاك.
الخطوة الثالثة: الاحتواء
الخطوة الثالثة من الخطوات السبع للاستجابة للحوادث هي الاحتواء. بمجرد تحديد التهديد، يجب احتواؤه بسرعة للحد من تأثيره. قد تختلف استراتيجيات الاحتواء بناءً على عوامل مثل طبيعة التهديد وقدرات المؤسسة.
وينبغي أن تشمل مرحلة الاحتواء أيضًا إنشاء نسخة احتياطية للأنظمة والحفاظ على الحالة الحالية للأنظمة لمزيد من الفحص.
الخطوة الرابعة: الاستئصال
بعد الاحتواء، تأتي مرحلة الاستئصال، وهي الرابعة ضمن الخطوات السبع للاستجابة للحوادث . في هذه المرحلة، يُزال سبب الحادث من النظام. قد يشمل ذلك حذف برمجيات خبيثة أو تحسين ضوابط الأمان. تذكروا، لا ينبغي أن يقتصر الهدف على إزالة آثار التهديد فحسب، بل يجب أيضًا إصلاح الثغرات الأمنية التي أدت إلى الاختراق.
الخطوة الخامسة: التعافي
باعتبارها الخطوة الخامسة من الخطوات السبع للاستجابة للحوادث ، تتضمن عملية التعافي استعادة الأنظمة المتضررة وإعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي. قد يستغرق هذا وقتًا متفاوتًا حسب شدة الاختراق والأنظمة المتضررة. بالإضافة إلى ذلك، يجب تطبيق مراقبة مستمرة لضمان عدم وجود أي تهديدات متبقية.
الخطوة السادسة: الدروس المستفادة
الخطوة السادسة من الخطوات السبع للاستجابة للحوادث هي استخلاص الدروس من الحادث. ينبغي اعتبار كل هجوم إلكتروني، سواءً كان ناجحًا أم لا، فرصةً للتعلم والنمو. يتضمن ذلك تحليلًا شاملًا للحادث وطريقة الاستجابة، وفهم ما نجح وما لم ينجح، وتحسين خطة الاستجابة وفقًا لذلك.
الخطوة السابعة: الإبلاغ
الخطوة الأخيرة من الخطوات السبع للاستجابة للحوادث هي الإبلاغ. تتضمن هذه المرحلة توثيق كل ما يتعلق بالحادث والاستجابة له، بما في ذلك كيفية اكتشافه، وكيفية معالجته، وآثاره، والإجراءات المتخذة للقضاء على الاختراق والتعافي منه.
يُساعد الإبلاغ على إبقاء الفريق بأكمله على اطلاع دائم، بالإضافة إلى إطلاع الجهات المعنية على مستجدات الحادث. كما يُمثل سجلات حيوية للرجوع إليها مستقبلًا في عمليات التدقيق.
في الختام، يُعدّ الالتزام بالخطوات السبع للاستجابة للحوادث أمرًا أساسيًا لأي مؤسسة تسعى لحماية نفسها من تداعيات التهديدات السيبرانية. سواءً كانت الاستعداد، أو التعرّف، أو الاحتواء، أو الاستئصال، أو التعافي، أو استخلاص الدروس، أو الإبلاغ، فإن لكل خطوة دورها الفريد، ويمكن أن تُسهم بشكل كبير في الحد من الأضرار وتقليل أوقات التعافي. بأخذ هذه الخطوات على محمل الجد، واعتمادها كجزء من خطة التأهب السيبراني، والتحسين المستمر لها، يُمكنك بناء دفاع قوي ضد معظم التهديدات السيبرانية الموجودة.