في عالمنا الرقمي المترابط اليوم، لا شك أن تأمين مساحتك الرقمية أمرٌ بالغ الأهمية. يبتكر المهاجمون الإلكترونيون باستمرار تقنيات جديدة لاختراق الشبكات، ومن أكثرها خبثًا وانتشارًا انتحال الهوية. سواءً استهدفوا أفرادًا أو مؤسسات، يمكن للمهاجمين الإلكترونيين إحداث فوضى عارمة من خلال انتحال شخصيات جهات اتصال موثوقة أو مؤسسات شرعية. يُعدّ فهم آلية عمل المهاجمين وتطبيق تدابير أمنية فعّالة خطواتٍ أساسيةً للحماية من هذه التهديدات.
فهم هجمات انتحال الشخصية
هجمات انتحال الشخصية هي نوع من أساليب الهندسة الاجتماعية، حيث ينتحل مجرمو الإنترنت هوية جهة موثوقة. والهدف الرئيسي هو خداع الضحايا ودفعهم إلى الكشف عن معلومات حساسة، مثل بيانات تسجيل الدخول أو البيانات المالية أو المعلومات الشخصية، أو إقناعهم بتنفيذ أعمال ضارة.
أصبحت هذه الهجمات أكثر تعقيدًا، إذ تعتمد على مجموعة من التقنيات والأساليب. ويمكن أن تتخذ أشكالًا متعددة، بما في ذلك التصيد الاحتيالي ، والتصيد الاحتيالي الموجه، واختراق البريد الإلكتروني للشركات (BEC)، والاحتيال على الرؤساء التنفيذيين. وفي كل حالة، يتمثل الهدف الرئيسي للمهاجم في استغلال علاقة الثقة بين الضحية والجهة المنتحلة.
التصيد الاحتيالي والتصيد الاحتيالي الموجه
يُعد التصيد الاحتيالي أحد أكثر أشكال هجمات انتحال الشخصية شيوعًا. يرسل المهاجمون رسائل بريد إلكتروني أو رسائل تبدو وكأنها واردة من مصدر موثوق، مثل بنك أو منصة تواصل اجتماعي أو زميل موثوق. غالبًا ما تتضمن هذه الرسائل طلبات عاجلة أو معلومات مُقلقة تهدف إلى حثّ المُستلِم على الرد الفوري.
التصيد الرمحي هو نسخة أكثر استهدافًا من التصيد الرمحي. فبدلًا من استهداف نطاق واسع، يركز التصيد الرمحي على أفراد محددين داخل المؤسسة. غالبًا ما تتطلب هذه الهجمات بحثًا مكثفًا، مما يُمكّن المهاجم من صياغة رسائل شخصية ومقنعة للغاية.
اختراق البريد الإلكتروني للأعمال (BEC) والاحتيال على الرئيس التنفيذي
شكل خطير آخر من أشكال انتحال الشخصية هو اختراق البريد الإلكتروني للأعمال (BEC) . في هذه الهجمات، يتمكن المجرمون من الوصول إلى حساب بريد إلكتروني تجاري شرعي واستخدامه لإرسال رسائل احتيالية. عادةً ما تطلب هذه الرسائل تحويل الأموال إلى حساب مصرفي يسيطر عليه المهاجم. يُعد احتيال المدير التنفيذي نوعًا محددًا من اختراق البريد الإلكتروني للأعمال، حيث ينتحل المهاجم صفة مدير تنفيذي في الشركة، ويأمر الموظفين بإجراء معاملات مالية.
كيف ينتحل المهاجمون هوية جهات الاتصال والمؤسسات
يمكن فهم تعقيدات انتحال المهاجمين لهوية جهات الاتصال أو المؤسسات من خلال استكشاف أساليب وأدوات محددة مستخدمة. في جوهرها، يتضمن هجوم انتحال الهوية الفعال عدة خطوات: جمع المعلومات الاستخبارية، وتصميم الهجوم، وإيصال الرسالة، واستغلال ثقة الضحية.
1. جمع المعلومات الاستخبارية
قبل شنّ هجوم انتحال الشخصية، يُجري مجرمو الإنترنت استطلاعًا شاملًا لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الهدف وجهات اتصاله. قد تشمل هذه المرحلة دراسة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الشركات، وغيرها من المصادر المتاحة للعامة. تشمل المعلومات التي يتم الحصول عليها التسلسلات الهرمية التنظيمية، وأدوار الموظفين، وصيغ البريد الإلكتروني، والمشاريع الجارية.
2. صياغة الهجوم
باستخدام معلومات مُفصّلة، يُنشئ المهاجمون رسائل أو رسائل بريد إلكتروني تبدو شرعية. ومن أهمّ هذه الرسائل:
انتحال المُرسِل: يستطيع المُهاجمون التلاعب بعناوين رسائل البريد الإلكتروني ليبدو وكأنّها صادرة من جهة اتصال أو مؤسسة موثوقة. ومن الأساليب الشائعة انتحال اسم العرض وانتحال النطاق.
الصلة بالسياق: من خلال دمج المعلومات التي جُمعت خلال مرحلة الاستخبارات، يُنشئ المهاجمون رسائل ذات صلة بالسياق ومُخصصة. هذا يزيد من احتمالية استجابة الضحية أو نقرها على روابط خبيثة.
تقليد العلامة التجارية: عند انتحال هوية المؤسسات، يبذل مجرمو الإنترنت جهودًا كبيرة لتقليد مظهر ومضمون الاتصالات الرسمية. ويشمل ذلك استخدام شعارات وخطوط ونبرة صوت أصلية.
3. توصيل الرسالة
تختلف آلية تنفيذ هجمات انتحال الشخصية. فبينما يظل البريد الإلكتروني الوسيلة الأكثر شيوعًا، يستخدم المهاجمون أيضًا قنوات أخرى مثل المكالمات الهاتفية (التصيد الصوتي)، والرسائل النصية (التصيد عبر الرسائل النصية القصيرة)، ومنصات التواصل الاجتماعي. وتزداد الهجمات متعددة القنوات، حيث يستخدم المهاجمون أساليب متعددة لتعزيز خداعهم.
مع تزايد انتشار البرمجيات الخبيثة المتقدمة، قد يستخدم المهاجمون أيضًا مواقع إلكترونية مخترقة لتنفيذ عمليات احتيال انتحال شخصية. قد يُطلب من الضحايا زيارة موقع إلكتروني يبدو أنه موقع شرعي، ولكنه في الواقع نسخة خبيثة مصممة لسرقة معلومات حساسة.
4. استغلال الثقة
الخطوة الأخيرة هي استغلال ثقة الضحية. إذ يقتنع الضحايا بالتواصل مع جهة اتصال أو مؤسسة موثوقة، يزداد احتمال قيامهم بالإجراء المطلوب، سواءً بتقديم معلومات حساسة، أو النقر على روابط خبيثة، أو تنفيذ معاملات مالية.
دراسة حالة: عملية الاختراق الشهيرة للجنة الوطنية الديمقراطية عام 2016
من أبرز الأمثلة على انتحال الشخصية عملية اختراق اللجنة الوطنية الديمقراطية (DNC) عام ٢٠١٦. نجح المهاجمون في اختراق شبكة اللجنة عبر إرسال رسائل بريد إلكتروني احتيالية موجهة إلى أعضاء رئيسيين في فريق العمل. احتوت هذه الرسائل على روابط خبيثة، بمجرد النقر عليها، ثبّتت برمجيات خبيثة، وزوّدت المهاجمين بوصول غير مصرح به إلى معلومات حساسة. استخدم المهاجمون مزيجًا من انتحال البريد الإلكتروني، والارتباط السياقي، والتوقيت الدقيق لتنفيذ خطتهم، مما أدى في النهاية إلى تعريض بيانات بالغة الأهمية للخطر.
وتؤكد هذه الحادثة مدى فعالية هجمات انتحال الشخصية والعواقب المحتملة التي قد تترتب على الوقوع ضحية لمثل هذه التكتيكات.
التخفيف من هجمات انتحال الشخصية
على الرغم من أن هجمات انتحال الشخصية يمكن أن تكون فعالة للغاية، إلا أن هناك العديد من التدابير التي يمكن للأفراد والمؤسسات تنفيذها لحماية أنفسهم:
1. تدريب الموظفين وتوعيتهم
غالبًا ما يكون الخطأ البشري الحلقة الأضعف في سلسلة الأمان. تُعد برامج التدريب والتوعية المنتظمة أمرًا بالغ الأهمية لتثقيف الموظفين حول علامات هجمات انتحال الشخصية وأهمية التحقق من الطلبات غير المتوقعة أو غير الاعتيادية.
2. حلول أمان البريد الإلكتروني
إن تطبيق حلول أمان بريد إلكتروني فعّالة يُقلل بشكل كبير من خطر هجمات انتحال الهوية. تُساعد تقنيات مثل DMARC (مصادقة الرسائل القائمة على النطاق، والإبلاغ، والتوافق) في الكشف عن رسائل البريد الإلكتروني المُزيّفة وحظرها. كما تُمكّن حلول الحماية من التهديدات المتقدمة من تحليل محتوى وسياق رسائل البريد الإلكتروني لتحديد الاتصالات المشبوهة.
3. المصادقة متعددة العوامل (MFA)
إن اشتراط المصادقة متعددة العوامل للوصول إلى الأنظمة الحساسة يُضيف طبقة أمان إضافية. حتى لو نجح المهاجم في الحصول على بيانات اعتماد تسجيل الدخول، فسيظل بحاجة إلى الوصول إلى العامل الثاني، مما يُصعّب اختراق الحسابات بشكل كبير.
4. تقييمات أمنية منتظمة
يساعد إجراء اختبارات الاختراق وتقييمات الثغرات الأمنية واختبارات أمان التطبيقات (AST) بانتظام على تحديد الثغرات الأمنية المحتملة والحد منها قبل استغلالها. تُحاكي هذه التقييمات سيناريوهات هجوم واقعية لتقييم دفاعات المؤسسة.
5. تخطيط الاستجابة للحوادث
يضمن وضع خطة استجابة للحوادث وتحديثها بانتظام قدرة المؤسسة على الاستجابة بسرعة وفعالية للاختراقات الأمنية. يجب أن توضح الخطة الخطوات الواجب اتخاذها في حال وقوع هجوم انتحال شخصية، بما في ذلك بروتوكولات الاتصال، واستراتيجيات الاحتواء، وتدابير التعافي.
6. بنية الثقة الصفرية
يُقلل اعتماد نهج انعدام الثقة في أمن الشبكات من خطر اختراق الحسابات. وتتطلب مبادئ انعدام الثقة التحقق المستمر من هويات المستخدمين، وضوابط صارمة للوصول إلى البيانات والموارد.
دور خدمات الطرف الثالث
بالنسبة للعديد من المؤسسات، تُعدّ الشراكة مع خبراء الأمن السيبراني وسيلةً فعّالة لتعزيز الوضع الأمني. وتوفر خدمات مثل مركز عمليات الأمن المُدار (SOC )، ومركز عمليات الأمن كخدمة (SOCaaS)، ومزوّد خدمات الأمن المُدار ( MSSP ) إمكانيات المراقبة المستمرة، واكتشاف التهديدات، والاستجابة للحوادث.
بالإضافة إلى ذلك، تضمن خدمات ضمان الطرف الثالث (TPA) التزام موردي المؤسسة وشركائها بمعايير أمنية صارمة، مما يقلل من خطر هجمات سلسلة التوريد. وتُعدّ إدارة مخاطر الموردين (VRM) أمرًا بالغ الأهمية لتحديد نقاط ضعف الجهات الخارجية التي قد تؤدي إلى هجمات انتحال الهوية، والحد منها.
التقدم التكنولوجي في اكتشاف الهجمات
تلعب التقنيات الناشئة دورًا حاسمًا في الكشف عن هجمات انتحال الشخصية والتخفيف منها:
التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي
تستطيع خوارزميات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لتحديد الأنماط والشذوذات التي تشير إلى هجمات انتحال الشخصية. تتميز هذه التقنيات بقدرتها الفائقة على اكتشاف الانحرافات الطفيفة عن السلوك الطبيعي، مما يجعلها أدوات فعّالة لتحديد التهديدات استباقيًا.
التحليلات السلوكية
تتضمن التحليلات السلوكية مراقبة سلوك المستخدم للكشف عن أي أنشطة غير اعتيادية. ومن خلال إنشاء ملفات تعريف سلوكية أساسية للمستخدمين، يمكن للمؤسسات تحديد أي شذوذ قد يشير إلى اختراق الحساب بسرعة. ويمكّن هذا النهج الاستباقي من الكشف المبكر عن محاولات انتحال الهوية والحد منها.
تكنولوجيا الخداع
تستخدم تقنية الخداع أدواتٍ مُضلِّلة وفخاخًا لتحديد هوية المهاجمين وعزلهم داخل الشبكة. ومن خلال نشر أدواتٍ مُضلِّلة، يُمكن للمؤسسات تهيئة بيئةٍ يُرجَّح فيها كشف المهاجمين عن أنفسهم، مما يُتيح الكشف والاستجابة بشكل أسرع.
خاتمة
تُمثل هجمات انتحال الشخصية تهديدًا هائلًا في ظلّ مشهد الأمن السيبراني الحالي. ومع تزايد براعة مجرمي الإنترنت في تقليد جهات الاتصال والمؤسسات الموثوقة، من الضروري للأفراد والمؤسسات التحلي باليقظة والاستباقية في استراتيجياتهم الدفاعية. فمن خلال فهم أساليب المهاجمين وتطبيق تدابير أمنية فعّالة، يُمكن الحدّ من المخاطر وحماية المعلومات الحساسة من الوقوع في الأيدي الخطأ. وسيكون التعليم المستمر والتطورات التكنولوجية والاستفادة من خدمات الخبراء فعّالةً في الحفاظ على بيئة رقمية آمنة.