مع تزايد اعتماد الشركات والأفراد على التقنيات الرقمية في عملياتهم اليومية، تتزايد مخاطر التهديدات الإلكترونية. يختبئ مجرمو الإنترنت في بيئات تبدو بريئة، ويبتكرون أساليب متقنة لخداع الضحايا الغافلين ودفعهم لتقديم معلومات سرية وشخصية دون علمهم. ويشكل ما نسميه رسائل التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني، أحد أهم التهديدات الإلكترونية التي تهدد العالم الرقمي اليوم. وتتنوع فئات رسائل التصيد الاحتيالي، مما يستدعي من المستخدمين توخي الحذر الشديد لتجنب الوقوع في فخها. في هذه المدونة، نتعمق في مختلف فئات رسائل التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني، سعياً منا لمساعدتكم على كشف غموض هذه التهديدات الخادعة ومواجهتها.
تعريف التصيد الاحتيالي
التصيد الاحتيالي هو شكل من أشكال الهجمات الإلكترونية، مصمم عادةً لسرقة معلومات المستخدمين الحساسة، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول وأرقام بطاقات الائتمان. يحدث هذا عندما يخدع مهاجم، يتظاهر بأنه جهة موثوقة، الضحية لفتح بريد إلكتروني أو رسالة فورية أو رسالة نصية. ثم يُدفع المتلقي للنقر على رابط، مما قد يؤدي إلى تثبيت برامج ضارة، أو تجميد النظام كجزء من هجوم فدية، أو الكشف عن معلومات حساسة.
خمس فئات من رسائل التصيد الاحتيالي
1. التصيد الاحتيالي الخادع
يُعتبر التصيد الاحتيالي الخادع أكثر أنواع رسائل التصيد الاحتيالي شيوعًا. في هذا الأسلوب، ينتحل مجرمو الإنترنت صفة شركة قانونية في محاولة لسرقة معلومات المستخدمين الشخصية أو بيانات تسجيل الدخول. يستغلون شعورهم بالإلحاح والخوف لخداع أهداف غافلة للكشف عن معلوماتهم الشخصية. غالبًا ما تبدو رسائل البريد الإلكتروني مشابهة بشكل مفاجئ للرسائل الرسمية من الشركة المنتحلة، حيث يستغل المهاجمون العلامة التجارية لإقناع ضحاياهم.
2. التصيد الاحتيالي
التصيد الاحتيالي بالرمح هو نهجٌ أكثر استهدافًا، حيث يُخصّص المهاجمون رسائلهم بناءً على خصائص أهدافهم ووظائفهم ومعلومات اتصالهم. غالبًا ما يجمع مجرمو الإنترنت هذه المعلومات من حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع التواصل المهني لإنشاء رسائل بريد إلكتروني موثوقة لخداع المستخدمين الأكثر درايةً بالتكنولوجيا.
3. صيد الحيتان
رسائل البريد الإلكتروني المُضلِّلة (Whaling emails) هي نوع آخر من هجمات التصيّد الاحتيالي التي تستهدف تحديدًا كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركات. صُمِّمت هذه الرسائل الإلكترونية الخبيثة لتبدو وكأنها رسائل بريد إلكتروني تجارية بالغة الأهمية، ويبدو أنها مُرسَلة من مسؤول تنفيذي كبير أو جهة مهنية أخرى. الهدف هو خداع المسؤول التنفيذي لمشاركة معلومات حساسة للغاية أو إجراء تحويلات مالية إلى حسابات إجرامية.
4. الصيدلة
التزييف الاحتيالي عملية احتيال من خطوتين، حيث يُثبّت أولاً برمجية خبيثة على جهاز المستخدم أو خادمه، ما يُعيد توجيهه إلى مواقع ويب مزيفة دون علمه أو موافقته. في هذه الحالة، لا يحتاج الضحية إلى النقر على رابط يُقدّمه المهاجم، بل يُمكنه إدخال عنوان URL الصحيح، لكن البرمجية الخبيثة تُوجّهه إلى موقع احتيالي على أي حال.
5. استنساخ التصيد الاحتيالي
يتضمن التصيد الاحتيالي المُستنسخ إنشاء نسخة مطابقة تقريبًا لرسالة أصلية تحتوي على رابط أو مرفق. في هذه الحالة، يستخدم البريد الإلكتروني المُمثل الرسالة المُستنسخة، ولكنه يستبدل الرابط الأصلي أو الملف المرفق بنسخة خبيثة، ثم يُعيد إرسالها من عنوان بريد إلكتروني يبدو أنه من المُرسِل الأصلي.
التخفيف من خطر رسائل التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني
نظراً لتنوع فئات رسائل التصيد الاحتيالي وتطورها المستمر، يجب على المؤسسات والأفراد اتباع استراتيجية دفاعية قوية ومتعددة الجوانب. وتشمل العناصر الرئيسية لهذه الاستراتيجية برامج تدريب وتوعية منتظمة للموظفين، واعتماد تقنية مصادقة البريد الإلكتروني، واستخدام حلول مكافحة فيروسات حديثة، وجدران حماية، وفلاتر للبريد العشوائي، وتطبيق سياسة لتغيير كلمات المرور بانتظام.
ختاماً
في الختام، يُعدّ التهديد الذي تُشكّله رسائل التصيّد الإلكتروني حقيقيًا وهامًا. يزداد مجرمو الإنترنت تعقيدًا، مما يجعل من الضروري لجميع مستخدمي الإنترنت فهم فئات رسائل التصيّد الإلكتروني المختلفة لضمان قدرتهم على التعرّف على هذه التهديدات المُدمّرة وتجنّبها. إنّ الجمع بين المعرفة والإجراءات الوقائية يُسهم بشكل كبير في الحفاظ على سلامة وأمن الأنظمة الرقمية. في عالم الأمن السيبراني المُتطوّر باستمرار، يُعدّ البقاء على اطلاعٍ أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على السلامة.