في سياق الأمن السيبراني، تُعدّ قدرة المؤسسات على الاستجابة الديناميكية للحوادث السيبرانية ركيزةً أساسيةً تُشكّل أساسَ هيكلية الأمن السيبراني. تُجسّد هذه القدرة في خطة شاملة للاستجابة للحوادث السيبرانية (CIRP). لفهمٍ عمليٍّ لما يستلزمه ذلك، سنتناول مثالاً لخطة استجابة للحوادث السيبرانية ونُعيد النظر في العناصر الأساسية لخطة CIRP فعّالة.
مقدمة
تستمر التهديدات السيبرانية في التطور من حيث التعقيد والنطاق. بدءًا من الهجمات الموجهة على البنية التحتية للمنظمات، وصولًا إلى حالات برامج الفدية التي تحتجز معلومات حساسة، أصبح مشهد التهديدات السيبرانية ساحة معركة متنازع عليها. في مواجهة هذه التهديدات، يُعدّ اتباع نهج مُجهّز جيدًا ومنظم للتعامل مع الحوادث السيبرانية خط الدفاع الأخير للمنظمة، ويمكن قياس ذلك من خلال مدى نجاح تطبيق برنامج CIRP. قبل الخوض في مثال CIRP، من الضروري فهم الدورة التي يعمل بها كل برنامج CIRP.
دورة خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية
تدور دورة CIRP حول ست مراحل رئيسية: التحضير، والكشف والتحليل، والاحتواء، والاستئصال، والتعافي، وأنشطة ما بعد الحادث. توفر هذه الدورة الإطار الأساسي الذي سيُبنى عليه مثال خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية. دعونا نوضحها بأمثلة سياقية.
التحضير: يُعدّ هذا المرحلة الأهم. في هذه المرحلة، تُوضع السياسات وتُطبّق آليات الاستجابة. على سبيل المثال، قد تضع شركة سياسةً لتكنولوجيا المعلومات تنصّ على تأمين جميع البيانات الحساسة بتشفير عالي المستوى.
الكشف والتحليل: تُركّز هذه المرحلة على تحديد التهديدات المحتملة وتحليلها لتصنيفها بشكل صحيح. لنفترض، على سبيل المثال، أن شركةً تستخدم أدوات مراقبة الشبكة للكشف عن أي حركة بيانات غير طبيعية في نظامها.
الاحتواء: بعد تحديد التهديد، تتمثل الخطوة التالية في الحد من الضرر المحتمل الذي قد يُسببه. على سبيل المثال، عزل الأنظمة المصابة فورًا للحد من انتشار عدوى البرامج الضارة.
الاستئصال: في هذه المرحلة، تُتخذ إجراءات تصحيحية لإزالة التهديد المُحدد من النظام. على سبيل المثال، استعادة النظام إلى وقت ما قبل الإصابة بالبرمجيات الخبيثة أو إجراء إصلاح شامل للنظام.
الاستعادة: في هذه المرحلة، تُستأنف العمليات الطبيعية بحذر مع مراقبة أي مؤشرات على عودة التهديد. قد يكون استئناف التشغيل تدريجيًا، مثل استعادة أجزاء الشبكة واحدًا تلو الآخر، لمراقبة أي نشاط غير طبيعي.
نشاط ما بعد الحادث: تتضمن المرحلة الأخيرة التعلم من الحادث لتحسين خطة الاستجابة للحوادث (CIRP). قد يشمل ذلك إعداد تقرير يوضح ما حدث وما تم اتخاذه من إجراءات، وكيفية منع وقوع مثل هذه الحوادث مستقبلاً.
الآن بعد أن أصبح لدينا فهم سياقي للمراحل المشاركة في خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية، دعونا نفحص مثالاً مفصلاً لخطة الاستجابة للحوادث السيبرانية.
مثال على خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية
لنتخيل أن شركة XYZ Ltd، وهي مؤسسة تجارة إلكترونية متوسطة الحجم، اكتشفت للتو حادثة إلكترونية محتملة تؤثر على عملياتها.
في مرحلة التحضير، كانت شركة XYZ قد وضعت سياسات تقنية معلومات صارمة. من بينها سياسة تشفير صارمة لتأمين جميع بيانات العملاء الحساسة، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، تعاقدت مع شركة خارجية متخصصة في الأمن السيبراني للمساعدة في أنشطة الاستجابة للحوادث السيبرانية.
من خلال الاستفادة من أدوات مراقبة الشبكة المتقدمة، تمكنوا من اكتشاف حركة مرور بيانات غير عادية تتضمن معلومات حساسة للعملاء - مرحلة الكشف والتحليل لدينا.
بمجرد تحديد المشكلة، تحرك فريق تكنولوجيا المعلومات في XYZ، بالتعاون مع شركائهم الخارجيين، بسرعة لعزل الأنظمة المتأثرة لوقف انتشار خرق البيانات المحتمل، وبالتالي احتواء الحادث.
في مرحلة الاستئصال، يُجري الفريق تحليلًا دقيقًا للأنظمة المذكورة، مُحددًا نسخةً غير معروفة من البرمجيات الخبيثة التي تسللت عبر عقدة نظام مُخترقة. ثم يُجري الفريق استعادةً للنظام، لضمان تنظيف شامل للبرمجيات الخبيثة.
يأتي بعد ذلك الاسترداد التدريجي، حيث يتم توصيل كل نظام بالإنترنت واحدًا تلو الآخر، مما يضمن سلامة النظام بالكامل قبل إعادته إلى التشغيل.
في نشاط ما بعد الحادث، أُجريت مراجعة شاملة للحادث. وكما علمنا، تم الوصول إلى العقدة المُخترقة عن بُعد بسبب ضعف بروتوكولات الأمان. ويتبع ذلك تصحيح شامل للثغرات الأمنية، مع مراجعة سياسة تكنولوجيا المعلومات بعد الحادث الأخير.
خاتمة
في الختام، إن وضع خطة شاملة وفعّالة للاستجابة للحوادث السيبرانية ليس مجرد ممارسة جيدة؛ بل هو أداة ضرورية في عالم تهديدات الأمن السيبراني المتطور باستمرار. يوفر هذا المثال الشامل معيارًا تُمكّن المؤسسات من تقييم وتحسين خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية الحالية. علاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد حلول عالمية في عالم الأمن السيبراني؛ فالسياق يُحدد الاستراتيجية. ومع ذلك، تُوفر آليات الوقاية والدفاع والتعافي المذكورة أعلاه أساسًا متينًا ومفيدًا لمحترفي الأمن السيبراني وصناع القرار والجهات التي تسعى إلى تعزيز مرونتها السيبرانية. لم يكن هناك وقت أكثر أهمية في عصرنا الرقمي للاستعداد الجيد لمواجهة التهديدات السيبرانية الناشئة.