تواجه المؤسسات حول العالم يوميًا تهديداتٍ أمنيةً هائلة. لذا، يُعدّ فهم كيفية الاستجابة لهذه الحوادث بفعالية وكفاءة أمرًا بالغ الأهمية. وهنا يأتي دور المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST)، مقدمًا نموذجًا للتعامل مع حوادث الأمن السيبراني. ستتناول هذه المقالة دورة حياة الاستجابة للحوادث التي وضعها المعهد، موفرةً دليلًا شاملًا لهذا الجانب الأساسي من إدارة الأمن السيبراني. بفهمٍ أفضل لدورة حياة الاستجابة للحوادث التي وضعها المعهد، يُمكن للمؤسسات تحسين استعدادها لتهديدات الأمن السيبراني.
في مجال الأمن السيبراني، لا يتعلق الأمر بوقوع حادثة ما، بل بموعد وقوعها. عند وقوع حادثة سيبرانية، يكون الوقت حاسمًا، وكل ثانية تُحسب في تخفيف الضرر. دورة حياة الاستجابة للحوادث التي وضعها المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) هي نهج منظم ومنهجي للتعامل مع مثل هذه الحوادث. تتكون من أربع مراحل رئيسية: التحضير، والكشف والتحليل، والاحتواء، والاستئصال والتعافي، وأنشطة ما بعد الحادثة.
المرحلة 1: التحضير
المرحلة الأولى من دورة حياة الاستجابة للحوادث (NIST) هي التحضير. تتضمن هذه المرحلة وضع خطة استجابة للحوادث ، وتشكيل فريق استجابة ، وتزويد الفريق بالأدوات والموارد المناسبة. يشمل التحضير أيضًا إجراء تدريبات وتمارين لضمان فهم أعضاء الفريق لأدوارهم ومسؤولياتهم المحددة، بالإضافة إلى إجراءات الإبلاغ عن الحوادث وتصعيدها. إذا لم تستعد المؤسسة بشكل كافٍ للحوادث الإلكترونية، فلن تكون مجهزة للتعامل معها عند وقوعها.
المرحلة الثانية: الكشف والتحليل
بعد أن تستعد المؤسسة للحوادث المحتملة، تأتي المرحلة التالية من دورة حياة الاستجابة للحوادث (NIST) وهي الكشف والتحليل. تتضمن هذه المرحلة مراقبة الأنظمة والشبكات بحثًا عن أي شذوذ أو حوادث. تتراوح تقنيات الكشف المستخدمة بين أنظمة كشف التسلل (IDS) وأنظمة إدارة معلومات وأحداث الأمن (SIEM)، وأدوات مكافحة البرامج الضارة وسجلات جدران الحماية. بعد اكتشاف حادث محتمل، يجب تحليله للتأكد من كونه حادثًا أمنيًا بالفعل، وفهم طبيعته ونطاقه.
المرحلة الثالثة: الاحتواء والاستئصال والتعافي
المرحلة الثالثة من دورة حياة الاستجابة للحوادث ، وفقًا للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا، هي الاحتواء والاستئصال والتعافي. بعد تأكيد الحادث وتحليله، يتعين على فريق الاستجابة للحوادث احتوائه لمنع المزيد من الأضرار. قد يشمل ذلك فصل الأنظمة المتأثرة عن الشبكة أو تطبيق قواعد جدار حماية إضافية. بعد الاحتواء، يعمل الفريق على الاستئصال، والذي يتضمن القضاء على سبب الحادث. قد يشمل ذلك حذف الملفات الضارة أو إزالة الثغرات المُستغلة. بعد استئصال الحادث، تبدأ عملية التعافي، والتي تتضمن استعادة الأنظمة والخدمات إلى وضعها الطبيعي.
المرحلة الرابعة: نشاط ما بعد الحادث
المرحلة الأخيرة في دورة حياة الاستجابة للحوادث (NIST) هي نشاط ما بعد الحادث. بعد إدارة الحادث، من المهم التعلم من التجربة. ينبغي على فريق الاستجابة إجراء تحليل ما بعد الحادث أو جلسة "استخلاص الدروس المستفادة". يمكن أن يساعد ذلك في تحديد جوانب التحسين في قدرات الاستجابة للحوادث في المؤسسة. علاوة على ذلك، يمكن للمعلومات التي يتم جمعها خلال هذه المرحلة أن تساعد أيضًا في تحديث خطة الاستجابة للحوادث والاستعداد بشكل أفضل للحوادث المستقبلية.
بالإضافة إلى هذه المراحل الأربع، من المهم أيضًا فهم مفهوم التعلم المستمر في دورة حياة الاستجابة للحوادث (NIST). يُعدّ الأمن السيبراني مجالًا ديناميكيًا، وتتطور التهديدات فيه بسرعة. لذلك، يجب على المؤسسات وضع آلية لمراجعة وتحديث خطط الاستجابة للحوادث بانتظام لضمان استمرار فعاليتها.
علاوةً على ذلك، يجب على المؤسسات إجراء عمليات تدقيق وتدريبات دورية لاختبار قدراتها على الاستجابة للحوادث . لا تقتصر هذه الأنشطة على تحديد الثغرات في خطة الاستجابة فحسب، بل تضمن أيضًا إلمام الموظفين بالأدوار التي يقومون بها في الاستجابة للحوادث. ومن خلال اختبار خططهم وتحديثها بانتظام، يمكن للمؤسسات تحسين قدراتها على الاستجابة للحوادث باستمرار.
عوامل أخرى ينبغي مراعاتها
إلى جانب هذه المراحل، هناك عوامل أخرى تؤثر على فعالية دورة حياة الاستجابة للحوادث وفقًا للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا. وتشمل هذه العوامل ثقافة المؤسسة، ومواردها (البشرية والتكنولوجية)، وطبيعة التهديدات التي تواجهها. لذا، عند تطبيق دورة حياة الاستجابة للحوادث وفقًا للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا، يجب على المؤسسات مراعاة هذه العوامل لتحسين تطبيقها.
على سبيل المثال، من المرجح أن تمتلك المؤسسة ذات ثقافة الأمن السيبراني الراسخة عملية استجابة أكثر فعالية للحوادث . من ناحية أخرى، قد تحتاج المؤسسة ذات الموارد المحدودة إلى إعطاء الأولوية لجوانب معينة من دورة حياة الاستجابة للحوادث . وبالمثل، قد تحتاج المؤسسة التي تواجه تهديدات أكثر تعقيدًا إلى التركيز بشكل أكبر على مرحلة الكشف والتحليل.
في الختام، تُعدّ دورة حياة الاستجابة للحوادث ، وفقًا للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا، أداةً قيّمةً تُمكّن المؤسسات من التعامل مع حوادث الأمن السيبراني. فمن خلال فهم هذه الدورة وتطبيقها بشكل صحيح، يُمكن للمؤسسات تعزيز قدرتها على الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني بسرعة وفعالية. من المهم تذكّر أن مفتاح الاستجابة الفعّالة للحوادث لا يكمن في أي مرحلة مُنفردة، بل في تضافر جميع المراحل. فقوة السلسلة تُقاس بقوة أضعف حلقاتها، ولبناء دفاع قوي ضد التهديدات السيبرانية، يجب أن تكون كل مرحلة من مراحل دورة حياة الاستجابة للحوادث قوية.