في السنوات الأخيرة، شهدت هجمات الأمن السيبراني ارتفاعًا حادًا، مما جعل الاستجابة للحوادث جانبًا أساسيًا في أي استراتيجية عمل. ويتجلى هذا بوضوح عند النظر في التكلفة، المالية منها والمتعلقة بالسمعة، المرتبطة باختراقات البيانات. اليوم، سنشرح بالتفصيل مخطط إجراءات الاستجابة للحوادث في مجال الأمن السيبراني. سنتناول مثالًا مفصلًا لإجراءات الاستجابة للحوادث ، حيث نقوم برقمنة استجابة عامة كاملة لتوضيح ما تتضمنه كل خطوة. تهدف هذه المدونة إلى تزويدك بفهم وتقدير متعمقين لما يفعله متخصصو الأمن السيبراني للحفاظ على أمان معلوماتك.
تمر عملية الاستجابة للحوادث بمراحل مختلفة. تُسميها مختلف المنظمات، وبعضها يُضيف مراحل إضافية. مع ذلك، في هذا المثال على عملية الاستجابة للحوادث ، سنستخدم المراحل الست القياسية للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST).
تحضير
المرحلة الأولى في أي عملية استجابة لحوادث الأمن السيبراني هي مرحلة التحضير. وفيها تُحدد بشكل شامل أصولك الأكثر قيمة، والتي تُعرف بالمعلومات التي قد يُسبب تسريبها ضررًا جسيمًا للمؤسسة. على سبيل المثال، معلومات العملاء، أو معلومات براءات الاختراع، أو البيانات الاستراتيجية غير المنشورة.
يتضمن التحضير أيضًا تشكيل فريق استجابة للحوادث يتألف من عدة أفراد، ولكل منهم دور محدد في حال وقوع حادث. كما يتضمن هذا الإعداد وضع خطة استجابة للحوادث (IRP) تُفصّل الإجراءات الواجب اتخاذها عند وقوع حادث. ويمكن إجراء تدريبات افتراضية لاختبار فعالية الخطة.
تعريف
بعد اكتمال الاستعدادات، تأتي المرحلة التالية وهي تحديد التهديدات. تتضمن هذه الخطوة تحديد ما قد يُمثل حادثًا وتوصيفه. باستخدام أدوات وتقنيات متنوعة، مثل جدران الحماية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وأنظمة كشف التسلل، يستطيع الفريق تحديد التهديدات المحتملة.
الاحتواء
المرحلة التالية هي الاحتواء. في هذه المرحلة، تُطبّق إجراءات التحكم لمنع المزيد من الضرر. ويتم ذلك على مرحلتين: احتواء قصير المدى واحتواء طويل المدى. قد يشمل الاحتواء قصير المدى فصل الأنظمة المتضررة عن الشبكة لمنع انتشار التهديد. أما الاحتواء طويل المدى، فقد يشمل استراتيجيات مثل إعادة تهيئة جدران الحماية لصد الهجوم.
الاستئصال
بعد احتواء الوضع، ينصب التركيز التالي على الاستئصال. يتضمن الاستئصال التأكد من إزالة التهديد تمامًا من النظام. تشمل أساليب تحقيق ذلك استعادة النظام، وترقية البرامج، أو حتى إعادة تثبيت النظام المعني بالكامل.
استعادة
بعد إزالة التهديد بنجاح من النظام، يمكن بدء خطوات الاسترداد. الآن، يجب على فريق الاستجابة للحوادث استعادة الأنظمة والتحقق من صلاحيتها لاستئناف العمل، وإجراء اختبارات شاملة لضمان عمل النظام بكامل طاقته وأمانه.
الدروس المستفادة
المرحلة الأخيرة في مثال إجراءات الاستجابة للحوادث هي الدروس المستفادة. تهدف هذه المرحلة إلى استخلاص الدروس من الحادث، وتتضمن استكمال توثيق ما بعد الحادث، وتحليل الحادث والاستجابة له، واستخلاص الدروس المستفادة التي قد تُحسّن جهود الاستجابة مستقبلًا.
في الختام، ينبغي أن يكون إجراء الاستجابة للحوادث في مجال الأمن السيبراني جزءًا أساسيًا من استراتيجية أي شركة تتعامل مع بيانات حساسة. فالاستعداد ومعرفة كيفية الاستجابة يُحدثان فرقًا ملحوظًا في نتائج أي خرق للبيانات. فإذا استثمرت الشركات وقتًا وموارد في إجراء الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني، ستتمكن من حماية أصولها بشكل أفضل والتعافي منها بشكل أسرع. يقدم هذا المخطط التفصيلي لمثال على إجراء الاستجابة للحوادث نظرة أساسية وهامة على ما يجب القيام به، بدءًا من الاستعداد ووصولًا إلى الدروس المستفادة. إن فهم كل عنصر من هذه العناصر سيُهيئك بشكل أفضل لمواجهة أي تهديدات أمنية سيبرانية قد تواجهك.