En el cambiante panorama de la ciberseguridad, el término "ingeniería social" se ha vuelto cada vez más frecuente. La ingeniería social representa una práctica sofisticada que combina el arte de la manipulación con la psicología para engañar a individuos y explotar a organizaciones. Comprender los principios fundamentales de la ingeniería social es crucial para fortalecer sus defensas contra estos astutos ataques. En esta entrada del blog, examinaremos la definición de ingeniería social, exploraremos diversas técnicas empleadas por los ingenieros sociales y ofreceremos información para protegerse a sí mismo y a su organización de estas amenazas.
¿Qué es la ingeniería social?
La ingeniería social es un término amplio que abarca cualquier actividad en la que un individuo o grupo manipula a otra persona para que divulgue información confidencial o realice acciones que comprometan la seguridad. A diferencia de las técnicas tradicionales de hacking, que se basan en vulnerabilidades de código y técnicas, la ingeniería social aprovecha las vulnerabilidades humanas.
La esencia de la ingeniería social reside en su fundamento en la manipulación psicológica. Los ingenieros sociales emplean diversas tácticas para explotar emociones como el miedo, la curiosidad o la confianza y así obligar a las personas a revelar información confidencial o a realizar acciones específicas. En esencia, es el arte de convencer a las personas de que vulneren los procedimientos de seguridad habituales sin darse cuenta.
Técnicas comunes en ingeniería social
Para comprender completamente el concepto, es esencial estar familiarizado con los diferentes métodos que utilizan los ingenieros sociales:
Suplantación de identidad (phishing)
El phishing es una de las técnicas de ingeniería social más conocidas y extendidas. Consiste en enviar correos electrónicos o mensajes fraudulentos que parecen provenir de fuentes fiables. Estos mensajes suelen contener enlaces o archivos adjuntos diseñados para engañar a los destinatarios y que proporcionen información confidencial, como credenciales de inicio de sesión o datos financieros. Unas pruebas de seguridad de aplicaciones (AST) eficaces pueden identificar vulnerabilidades en sus sistemas que los ataques de phishing podrían explotar.
Spear Phishing
Una forma más específica de phishing, el phishing selectivo, implica mensajes altamente personalizados dirigidos a personas u organizaciones específicas. Los atacantes investigan a fondo a sus objetivos para que los mensajes parezcan realmente relevantes y creíbles. Esto aumenta la probabilidad de que la víctima caiga en la trampa.
Pretextos
El pretexto consiste en crear un escenario o pretexto inventado para obtener información o acceder a un sistema. El atacante puede hacerse pasar por un compañero de trabajo, un policía, un investigador o cualquier otra figura de autoridad para generar confianza y persuadir al objetivo a obedecer.
Cebo
El cebo se aprovecha de la curiosidad o la codicia de las personas prometiéndoles algún tipo de recompensa o incentivo. Esto podría implicar dejar dispositivos físicos, como memorias USB, en lugares públicos, con etiquetas que indiquen que contienen información valiosa. Una vez que la víctima conecta el dispositivo a su ordenador, se instala software malicioso, lo que proporciona acceso al atacante.
Compensación
Los ataques quid pro quo se basan en la promesa de un beneficio a cambio de información o acceso. Por ejemplo, un atacante podría hacerse pasar por un representante de soporte técnico y ofrecer asistencia, pero exigir a la víctima que desactive su software de seguridad o revele sus credenciales de inicio de sesión como parte del proceso de soporte.
Seguir de cerca
También conocido como "piggybacking", el tailgating consiste en que un atacante intente acceder físicamente a una zona restringida siguiendo a una persona legítima sin su conocimiento. El atacante podría pedirle que le mantenga la puerta abierta o que simplemente entre siguiéndola de cerca.
Los principios psicológicos detrás de la ingeniería social
Los ataques de ingeniería social exitosos se basan en principios psicológicos clave que explotan las tendencias humanas naturales. Comprender estos principios puede ayudarle a identificar y resistir las tácticas de manipulación.
Autoridad
Las personas tienden a acceder a las solicitudes de las figuras de autoridad. Los ingenieros sociales suelen hacerse pasar por figuras de autoridad, como altos ejecutivos o agentes del orden, para manipular a sus víctimas y lograr que divulguen información o realicen acciones.
Prueba social
La prueba social se refiere a la inclinación humana a conformarse con las acciones o comportamientos de los demás. Los atacantes la explotan creando testimonios, reseñas o mensajes falsos que parecen mostrar lo que hacen otros, para aumentar la probabilidad de que la víctima cumpla con sus acciones.
Escasez
Las tácticas de escasez se aprovechan del miedo a perderse algo (FOMO) al sugerir que algo está disponible solo por tiempo limitado. Esto crea una sensación de urgencia y puede presionar a las personas a tomar decisiones rápidas sin un análisis adecuado.
Gusto
Es más probable que las personas accedan a las solicitudes de personas que les agradan o les resultan atractivas. Los ingenieros sociales suelen emplear el encanto o la adulación para generar confianza y hacer que sus objetivos sean más receptivos a sus solicitudes.
Compromiso y Consistencia
El principio de compromiso y constancia establece que las personas son más propensas a cumplir con acciones que son coherentes con sus compromisos previos. Los ingenieros sociales lo utilizan logrando que la víctima acepte una solicitud pequeña e inocua, y luego aumentando gradualmente sus exigencias.
Reciprocidad
La reciprocidad es la tendencia humana a sentirse obligado a devolver un favor. Los atacantes pueden usar este principio ofreciendo algún tipo de ayuda o regalo, lo que hace que la víctima se sienta en deuda y más propensa a acceder a solicitudes posteriores.
Ejemplos reales de ataques de ingeniería social
Para ilustrar el impacto y la eficacia de la ingeniería social, exploremos algunos ejemplos del mundo real:
La filtración de RSA (2011)
En marzo de 2011, atacantes atacaron a RSA, la división de seguridad de EMC Corporation, con una sofisticada campaña de phishing selectivo. Los empleados recibieron correos electrónicos con asuntos como "Plan de Reclutamiento 2011" que contenían archivos adjuntos maliciosos. Al abrirlos, estos archivos adjuntos instalaban troyanos de puerta trasera en la red de RSA, comprometiendo datos confidenciales relacionados con sus tokens SecurID.
Violación de datos objetivo (2013)
Un ataque monumental de ingeniería social provocó la filtración de datos de Target en 2013, afectando a más de 40 millones de cuentas de tarjetas de crédito y débito. Los atacantes accedieron a la red de Target utilizando credenciales robadas de un proveedor externo. Esta filtración pone de relieve la importancia de la verificación de terceros (TPA) y una sólida gestión de riesgos del proveedor (VRM).
Incidente de Ubiquiti Networks (2015)
Ubiquiti Networks sufrió un importante golpe financiero de más de 46 millones de dólares en 2015 debido a una estafa de ingeniería social. Los atacantes se hicieron pasar por ejecutivos de Ubiquiti e iniciaron solicitudes fraudulentas de transferencias bancarias. Este descarado ataque pone de manifiesto los riesgos asociados a los protocolos de verificación inadecuados y la necesidad de implementar medidas de seguridad integrales.
Protección contra la ingeniería social
Dada la sofisticación de los ataques de ingeniería social, es fundamental tomar medidas proactivas para protegerse. A continuación, se presentan algunas estrategias a considerar:
Educación y formación
Los programas regulares de educación y capacitación pueden dotar a los empleados de los conocimientos necesarios para reconocer y responder a las amenazas de ingeniería social. La capacitación debe abarcar las técnicas comunes que utilizan los atacantes, los principios psicológicos que explotan y los protocolos de respuesta adecuados.
Implementando políticas sólidas
Las organizaciones deben establecer y aplicar políticas de seguridad sólidas. Por ejemplo, implementar procedimientos estrictos de verificación para acciones sensibles como transferencias bancarias, restringir el acceso a sistemas críticos y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de seguridad entre proveedores externos mediante TPRM y TPA .
Autenticación multifactor (MFA)
Implementar la autenticación multifactor añade una capa adicional de seguridad al requerir múltiples formas de verificación antes de conceder acceso. Esto dificulta que los atacantes obtengan acceso no autorizado, incluso si han obtenido credenciales de inicio de sesión mediante ingeniería social.
Evaluaciones de seguridad periódicas
Realice evaluaciones de seguridad periódicas, incluyendo pruebas de penetración , pruebas de aplicaciones web y análisis de vulnerabilidades . Estas evaluaciones permiten identificar y abordar posibles vulnerabilidades que los ingenieros sociales podrían explotar.
Monitoreo del comportamiento
Monitorear el comportamiento de los usuarios puede ayudar a identificar actividades sospechosas de forma temprana. Soluciones como Managed SOC , SOC como servicio , SOCaaS , MDR , EDR , XDR y MSSP ofrecen capacidades avanzadas de monitoreo y detección de amenazas, lo que mejora significativamente los tiempos de respuesta ante incidentes.
Creación de un plan de respuesta a incidentes
Contar con un plan de respuesta a incidentes bien definido garantiza que su organización pueda responder con rapidez y eficacia a los ataques de ingeniería social. El plan debe incluir canales de comunicación claros, roles y responsabilidades, y medidas para la contención, la erradicación y la recuperación.
Conclusión
La ingeniería social, el arte y la ciencia de la manipulación, representa una amenaza significativa en el panorama moderno de la ciberseguridad. Se aprovecha de la naturaleza humana y de los principios psicológicos para lograr sus nefastos objetivos. Al comprender la definición de ingeniería social y las diversas técnicas empleadas, usted y su organización podrán prepararse mejor para combatir estas amenazas. Mediante formación, políticas de seguridad sólidas, evaluaciones periódicas y soluciones de monitorización avanzadas, podrá construir una defensa sólida contra las tácticas en constante evolución de los ingenieros sociales.