Para proteger las propiedades digitales de una organización, una política de respuesta a incidentes eficaz es crucial. Establece el tono, define las responsabilidades de los distintos miembros del equipo y dicta qué hacer cuando ocurre un incidente de ciberseguridad. Para ayudarle a comprenderlo mejor, en esta entrada del blog ofrecemos un ejemplo completo de política de respuesta a incidentes .
Introducción
Una política de respuesta a incidentes sirve de guía para que los profesionales de TI detecten, respondan y se recuperen de incidentes de ciberseguridad. Proporciona una estructura para el conjunto de acciones, decisiones y procedimientos prescritos. A continuación, analicemos un ejemplo detallado de una política de respuesta a incidentes .
Objetivos de una política de respuesta a incidentes
El objetivo principal de esta política es definir claramente las funciones y responsabilidades del equipo durante un incidente, mitigar los riesgos de seguridad y minimizar los posibles daños. La política también proporcionará directrices para la notificación del incidente, la investigación, la comunicación con las partes interesadas, los procesos de toma de decisiones y las estrategias de recuperación, incluyendo la posible implicación de acciones legales.
Alcance de la Política
Esta política se extiende, pero no se limita a, todos los activos de información, sistemas, redes, entornos físicos, flujos de datos, asociaciones, elementos externos, terceros y empleados de la organización.
Equipo de respuesta a incidentes
Se formará un equipo de respuesta a incidentes con miembros cuidadosamente seleccionados que poseen conocimientos y experiencia tanto en infraestructura de TI como en ciberseguridad. El equipo incluirá un gerente de respuesta a incidentes , analistas de seguridad, administradores de sistemas, un asesor legal y un responsable de comunicaciones. Cada miembro tendrá roles y responsabilidades predefinidos durante un incidente.
Identificación de un incidente
La identificación de incidentes puede originarse de diferentes fuentes, incluidos sistemas internos, entidades externas, hallazgos de auditoría, informes de usuarios, etc. Después de que se descubre un incidente, se debe informar instantáneamente al Gerente de respuesta a incidentes .
Clasificación de incidentes
La clasificación de un incidente es necesaria para priorizar y asignar recursos según corresponda. Los incidentes pueden categorizarse según su impacto, tipo de amenaza, activos afectados y gravedad.
Investigación de incidentes
El equipo de respuesta a incidentes iniciará una investigación para determinar la causa, evaluar el daño, los riesgos potenciales y las acciones necesarias para su resolución.
Contención de incidentes
Las estrategias de contención se implementarán con prontitud para limitar la propagación y minimizar el impacto en los sistemas. La estrategia de contención puede variar según el incidente.
Recuperación del sistema
La recuperación incluye restaurar los sistemas a su funcionamiento normal, confirmar que los sistemas están funcionando normalmente y notificar al personal apropiado para que reanude las operaciones.
Análisis posterior al incidente y lecciones aprendidas
Después de la recuperación, se debe realizar un análisis para identificar las razones detrás del incidente, la efectividad de la respuesta, el desempeño de las herramientas utilizadas y las acciones necesarias para prevenir futuros incidentes similares.
Cumplimiento de políticas
El incumplimiento de esta política puede exponer a la organización a riesgos como ataques de virus, fallos en el sistema de red, responsabilidades legales y pérdida de confianza de los clientes. Por lo tanto, es fundamental que todos en la organización cumplan con esta política.
Revisión de políticas
Esta política se revisará al menos una vez al año o cada vez que se produzca una modificación significativa en el entorno de TI o en la estructura del personal.
Capacitación en políticas de respuesta a incidentes
Todo el personal deberá asistir a una capacitación sobre concientización sobre respuesta a incidentes que incluya los roles que se espera que cumplan durante un incidente.
Conclusión
En conclusión, es fundamental recordar que un ejemplo eficaz de política de respuesta a incidentes , como el presentado anteriormente, se basa en la anticipación y la preparación. Desarrollar una política tan integral requiere una planificación minuciosa e involucra a todas las partes interesadas de una organización. Sin embargo, sus beneficios, como la minimización de las amenazas a la ciberseguridad y la mitigación de los daños derivados de cualquier posible amenaza, la convierten en una inversión invaluable.