La externalización es una decisión estratégica que toma una empresa para reducir costes y aumentar la eficiencia, generalmente mediante la transferencia de parte del trabajo a un proveedor de servicios externo. En el mundo digital actual, un área clave donde muchas empresas optan por la externalización es la ciberseguridad. En concreto, las empresas suelen optar por proteger sus sistemas de red mediante un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) externalizado. Sin embargo, como cualquier decisión estratégica, conlleva sus propios beneficios y riesgos. Esta entrada del blog analizará estos beneficios y riesgos en términos de impacto empresarial, consideraciones presupuestarias e implicaciones para los recursos humanos.
Introducción a un Centro de Operaciones de Seguridad Subcontratado
Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) Subcontratado es una instalación que alberga a un equipo de seguridad de la información responsable de supervisar y analizar continuamente la postura de seguridad de una organización. El objetivo del equipo del SOC es detectar, analizar y responder a incidentes de ciberseguridad mediante una combinación de soluciones tecnológicas y un sólido conjunto de procesos. Los SOC subcontratados son entidades externas especializadas en la gestión y mitigación de ciberamenazas, que proporcionan a las empresas una vigilancia y gestión continuas y de alta gama de sus sistemas de ciberseguridad.
Los beneficios de un centro de operaciones de seguridad subcontratado
Existen beneficios significativos cuando se trata de externalizar su SOC, y estas ventajas pueden cambiar las reglas del juego para muchas empresas.
Experiencia y conocimientos
Los proveedores de SOC externalizados se especializan en ciberseguridad y suelen contar con expertos con amplia y profunda experiencia en diferentes sectores y tecnologías. Esta experiencia y conocimientos pueden ser invaluables al abordar amenazas de seguridad complejas.
Rentabilidad
El desembolso financiero para establecer un SOC interno puede ser considerable. Incluye no solo los costos de capital en recursos, equipos y tecnología, sino también los costos operativos continuos de salarios, capacitación y retención del personal. En cambio, un SOC externo ofrece una estructura de costos escalable donde solo se paga por lo necesario, lo que garantiza que incluso las empresas más pequeñas puedan permitirse una sólida configuración de ciberseguridad.
Monitoreo 24/7
La monitorización constante es crucial en el mundo actual, donde las ciberamenazas pueden surgir en cualquier momento. Un SOC externalizado proporciona vigilancia continua de sus sistemas, garantizando la detección y respuesta inmediatas ante cualquier incidente de seguridad.
Centrarse en el negocio principal
Al externalizar su SOC, libera a su personal interno de TI para que se concentre en las operaciones principales del negocio. Elimina la necesidad de desviar personal y recursos valiosos de áreas estratégicas para gestionar problemas de seguridad que podrían quedar fuera de su área principal de especialización.
Los riesgos de un centro de operaciones de seguridad subcontratado
A pesar de los muchos beneficios, también existen riesgos asociados con la subcontratación de su SOC que las empresas deben tener en cuenta.
Cuestiones de control y cumplimiento
Al externalizar su SOC, está poniendo una parte crucial de su negocio en manos de un tercero. Esta pérdida de control puede, en ocasiones, generar problemas de cumplimiento, especialmente para empresas de sectores regulados.
Dependencia del proveedor
Al externalizar, existe el riesgo de depender excesivamente del proveedor. Si la calidad del servicio disminuye o el proveedor quiebra, esto podría suponer un riesgo considerable para su negocio.
Comprensión contextual
Si bien un SOC subcontratado tendrá experiencias amplias y variadas, es posible que carezca de una comprensión detallada de su contexto comercial específico y de la importancia de sus activos.
Seguridad de datos
En una configuración de SOC externalizada, los datos empresariales confidenciales suelen ser gestionados por un tercero. Esto conlleva un riesgo potencial de vulneraciones de la seguridad y la privacidad de los datos.
En conclusión
Un Centro de Operaciones de Seguridad externalizado puede ofrecer numerosas ventajas, como ahorro de costes, monitorización 24/7 y acceso a expertos especializados, lo cual supone una gran ventaja en el panorama de ciberamenazas en constante evolución. Sin embargo, las organizaciones que optan por un SOC externalizado deben estar preparadas para gestionar riesgos como problemas de control, dependencia del servicio y seguridad de los datos. Para aprovechar las ventajas y minimizar los riesgos, las organizaciones deben elegir cuidadosamente a su proveedor de SOC externalizado, asegurándose de que cuente con la experiencia, los procesos y las medidas de seguridad adecuados. También es fundamental establecer expectativas y directrices claras en forma de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para garantizar que sus necesidades de ciberseguridad se satisfagan de forma eficaz y eficiente.