La ciberseguridad se ha convertido en una preocupación primordial para las empresas de diversos sectores, principalmente debido a la mayor conectividad y la interacción digital. Uno de los aspectos más descuidados en este tema son los riesgos de los proveedores externos, donde las organizaciones podrían, sin saberlo, exponerse a brechas y vulnerabilidades. Esta publicación profundizará en la comprensión de estos riesgos y ofrecerá ejemplos reales de proveedores externos, junto con posibles soluciones que las empresas deberían considerar.
Comprender los riesgos de los proveedores externos
Los riesgos de proveedores externos implican posibles ciberamenazas provenientes de proveedores u otros socios con acceso a los sistemas o datos de una organización. Ejemplos de estos riesgos incluyen filtraciones de datos, interrupciones del sistema o problemas de fiabilidad, a menudo derivados de políticas o prácticas de seguridad deficientes implementadas por el tercero.
Ejemplos reales de proveedores externos
Ejemplo 1: Incumplimiento de objetivos
Posiblemente uno de los ejemplos más famosos de proveedores externos, la filtración de datos de Target en 2013, permitió a los atacantes acceder a la red del gigante minorista a través de un contratista de climatización. La filtración expuso la información personal de unos 70 millones de clientes.
Ejemplo 2: La violación de seguridad de Home Depot
En 2014, otro gigante minorista, Home Depot, sufrió una filtración de datos al robar el nombre de usuario y la contraseña de un proveedor. Los hackers accedieron a los datos de pago de 56 millones de clientes, lo que ilustra lo catastróficos que pueden ser las filtraciones relacionadas con proveedores.
Ejemplo 3: Hack de SolarWinds
La filtración de datos de SolarWinds en 2020 es otro ejemplo clásico de un proveedor externo, donde el producto de un proveedor de software fue manipulado para permitir el acceso no autorizado a las redes de sus clientes. Este incidente afectó a importantes organizaciones y enseñó a las empresas las profundas implicaciones de los riesgos de los proveedores externos.
Gestión de riesgos de proveedores externos
Realización de la debida diligencia
Para gestionar los riesgos de los proveedores externos, las empresas deben realizar la debida diligencia evaluando sus prácticas de seguridad y reputación antes de contratarlos. Solicitar registros de auditoría, certificaciones, planes de respuesta a incidentes o incluso consultar con sus antiguos clientes puede ser útil.
Establecer contratos sólidos
Los contratos deben describir claramente los requisitos de seguridad que se espera que cumplan los proveedores y la responsabilidad por cualquier violación de datos o incidente de seguridad.
Monitoreo continuo
La monitorización continua puede ayudar a detectar y gestionar cualquier posible ciberamenaza que pueda surgir. Este procedimiento implica la vigilancia constante de las actividades del proveedor y la resolución inmediata de los problemas que surjan.
Posibles soluciones
Soluciones tecnológicas de ciberseguridad
Diversas soluciones de ciberseguridad podrían ayudar a prevenir los riesgos relacionados con los proveedores. Estas incluyen sistemas de detección de intrusiones, firewalls, puertas de enlace seguras y otras diseñadas para prevenir el acceso no autorizado o identificar posibles amenazas.
Soluciones de gestión de riesgos de proveedores
Los sistemas como las herramientas GRC (Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento) se especializan en la gestión de riesgos de los proveedores y ofrecen funciones como evaluaciones de riesgos, automatización de cuestionarios de diligencia debida, gestión de contratos y capacidades de monitoreo.
En conclusión, los riesgos de los proveedores externos representan una amenaza significativa para las organizaciones, con varios ejemplos observados en los últimos años. Las empresas deben comprender estos riesgos y tomar medidas proactivas para gestionar y mitigar los posibles daños. Mediante la adopción de prácticas de diligencia debida, la formulación de contratos sólidos, el uso de procedimientos de supervisión y la implementación de soluciones especializadas, las empresas pueden reducir significativamente su exposición a los riesgos de los proveedores externos. Los ejemplos reales de proveedores externos sirven como lecciones cruciales para las empresas que aún evitan priorizar las medidas de ciberseguridad que involucran a proveedores externos.