Dans le paysage en constante évolution de la cybersécurité, le terme « ingénierie sociale » est devenu omniprésent. L’ingénierie sociale désigne une pratique sophistiquée qui allie l’art de la manipulation à la science de la psychologie pour tromper les individus et exploiter les organisations. Comprendre les principes fondamentaux de l’ingénierie sociale est essentiel pour renforcer vos défenses contre ces attaques ingénieuses. Dans cet article, nous examinerons la définition de l’ingénierie sociale, explorerons diverses techniques employées par les ingénieurs sociaux et vous proposerons des pistes pour vous protéger, vous et votre organisation, contre ces menaces.
Qu'est-ce que l'ingénierie sociale ?
L'ingénierie sociale est un terme générique qui englobe toute activité par laquelle un individu ou un groupe manipule une autre personne pour qu'elle divulgue des informations confidentielles ou commette des actes compromettant la sécurité. Contrairement aux techniques de piratage traditionnelles qui s'appuient sur le code et les vulnérabilités techniques, l'ingénierie sociale exploite les faiblesses humaines.
L'essence de l'ingénierie sociale réside dans sa base de manipulation psychologique. Les ingénieurs sociaux utilisent diverses tactiques pour exploiter des émotions telles que la peur, la curiosité ou la confiance afin de contraindre les individus à révéler des informations sensibles ou à entreprendre des actions spécifiques. En substance, il s'agit de l'art de persuader les gens d'enfreindre les procédures de sécurité habituelles à leur insu.
Techniques courantes d'ingénierie sociale
Pour bien comprendre ce concept, il est essentiel de se familiariser avec les différentes méthodes utilisées par les ingénieurs sociaux :
Hameçonnage
L'hameçonnage est l'une des techniques d'ingénierie sociale les plus répandues et les plus notoires. Il consiste à envoyer des courriels ou des messages frauduleux qui semblent provenir de sources fiables. Ces messages contiennent souvent des liens ou des pièces jointes conçus pour inciter les destinataires à divulguer des informations sensibles, telles que leurs identifiants de connexion ou leurs données financières. Des tests de sécurité des applications (AST) efficaces permettent d'identifier les vulnérabilités de vos systèmes susceptibles d'être exploitées par des attaques d'hameçonnage.
Hameçonnage ciblé
Le spear phishing, une forme plus ciblée d'hameçonnage, utilise des messages hautement personnalisés adressés à des individus ou des organisations spécifiques. Les attaquants effectuent des recherches approfondies sur leurs cibles afin de rendre les messages pertinents et crédibles, augmentant ainsi les chances que la victime tombe dans le piège.
Prétexte
Le prétexte consiste à créer un scénario ou un prétexte fictif pour obtenir des informations ou accéder à un système. L'attaquant peut se faire passer pour un collègue, un policier, un enquêteur ou toute autre personne en position d'autorité afin d'instaurer un climat de confiance et de persuader la cible de coopérer.
Appâtage
L'appâtage exploite la curiosité ou la cupidité des individus en leur promettant une récompense ou une incitation. Cela peut consister à déposer des supports physiques, comme des clés USB, dans des lieux publics, avec des étiquettes indiquant qu'elles contiennent des informations précieuses. Une fois la clé branchée à l'ordinateur de la victime, un logiciel malveillant s'installe, donnant ainsi accès au système à l'attaquant.
Quid Pro Quo
Les attaques de type « quid pro quo » reposent sur la promesse d'un avantage en échange d'informations ou d'un accès. Par exemple, un attaquant peut se faire passer pour un technicien du support, proposer son aide mais exiger de la victime qu'elle désactive son logiciel de sécurité ou qu'elle révèle ses identifiants de connexion dans le cadre de cette assistance.
Tailgating
Également appelée « suivi à l'arrière », cette technique consiste pour un agresseur à accéder physiquement à une zone restreinte en suivant une personne à son insu. L'agresseur peut, par exemple, demander à la personne de lui tenir la porte ou simplement la suivre de près.
Les principes psychologiques sous-jacents à l'ingénierie sociale
Les attaques d'ingénierie sociale réussies reposent sur des principes psychologiques clés qui exploitent les tendances humaines naturelles. Comprendre ces principes peut vous aider à identifier et à contrer les tactiques de manipulation.
Autorité
Les gens ont tendance à se conformer aux demandes des figures d'autorité. Les manipulateurs se font souvent passer pour des figures d'autorité, comme des cadres supérieurs ou des représentants des forces de l'ordre, afin d'amener leurs cibles à divulguer des informations ou à accomplir des actions.
Preuve sociale
La preuve sociale désigne la tendance humaine à se conformer aux actions ou aux comportements d'autrui. Les attaquants exploitent ce phénomène en créant de faux témoignages, avis ou messages qui semblent refléter les agissements d'autres personnes, afin d'inciter la victime à se conformer.
Rareté
Les tactiques de rareté exploitent la peur de manquer une opportunité (FOMO) en suggérant qu'un produit ou un service n'est disponible que pour une durée limitée. Cela crée un sentiment d'urgence et peut inciter les individus à prendre des décisions hâtives sans analyse approfondie.
J'aime
On est plus enclin à accéder aux demandes de personnes que l'on apprécie ou que l'on trouve attirantes. Les manipulateurs ont souvent recours au charme ou à la flatterie pour établir un lien de confiance et rendre leurs cibles plus réceptives à leurs demandes.
Engagement et cohérence
Le principe d'engagement et de cohérence stipule que les individus sont plus enclins à respecter leurs engagements antérieurs. Les manipulateurs exploitent ce principe en amenant leur cible à accepter une requête mineure et anodine, puis en augmentant progressivement leurs exigences.
Réciprocité
La réciprocité est la tendance humaine à se sentir obligé de rendre la pareille. Les agresseurs peuvent exploiter ce principe en offrant une forme d'aide ou un cadeau, créant ainsi un sentiment de dette chez la victime et la rendant plus encline à accéder à ses demandes ultérieures.
Exemples concrets d'attaques d'ingénierie sociale
Pour illustrer l’impact et l’efficacité de l’ingénierie sociale, explorons quelques exemples concrets :
La violation du RSA (2011)
En mars 2011, des pirates informatiques ont ciblé RSA, la division sécurité d'EMC Corporation, au moyen d'une campagne de spear-phishing sophistiquée. Les employés ont reçu des courriels dont l'objet était, par exemple, « Plan de recrutement 2011 », contenant des pièces jointes malveillantes. À l'ouverture de ces pièces jointes, des chevaux de Troie s'installaient sur le réseau de RSA, compromettant ainsi des données sensibles liées à leurs jetons SecurID.
Fuite de données chez Target (2013)
Une attaque d'ingénierie sociale d'une ampleur considérable a provoqué la fuite de données chez Target en 2013, affectant plus de 40 millions de comptes de cartes de crédit et de débit clients. Les attaquants ont accédé au réseau de Target en utilisant des identifiants volés auprès d'un fournisseur tiers. Cette fuite souligne l'importance de la garantie des tiers (TPA) et d'une gestion rigoureuse des risques liés aux fournisseurs (VRM).
Incident chez Ubiquiti Networks (2015)
En 2015, Ubiquiti Networks a subi un préjudice financier considérable de plus de 46 millions de dollars suite à une escroquerie par ingénierie sociale. Des pirates informatiques se sont fait passer pour des dirigeants d'Ubiquiti et ont initié des demandes de virement frauduleuses. Cette attaque audacieuse met en lumière les risques liés à des protocoles de vérification insuffisants et la nécessité de mettre en place des mesures de sécurité complètes.
Se protéger contre l'ingénierie sociale
Compte tenu de la sophistication des attaques d'ingénierie sociale, des mesures proactives doivent être prises pour s'en prémunir. Voici quelques stratégies à envisager :
Éducation et formation
Des programmes de formation réguliers permettent aux employés d'acquérir les connaissances nécessaires pour reconnaître les menaces d'ingénierie sociale et y répondre. La formation doit aborder les techniques courantes utilisées par les attaquants, les principes psychologiques qu'ils exploitent et les protocoles de réponse appropriés.
Mise en œuvre de politiques fortes
Les organisations doivent établir et appliquer des politiques de sécurité robustes. Par exemple, elles peuvent mettre en œuvre des procédures de vérification strictes pour les opérations sensibles telles que les virements bancaires, restreindre l'accès aux systèmes critiques et garantir la conformité des fournisseurs tiers aux meilleures pratiques de sécurité grâce à la gestion des risques liés aux tiers (TPRM) et à l'approbation des tiers (TPA) .
Authentification multifacteurs (MFA)
La mise en œuvre de l'authentification multifacteurs renforce la sécurité en exigeant plusieurs formes de vérification avant d'accorder l'accès. Il devient ainsi plus difficile pour les attaquants d'obtenir un accès non autorisé, même s'ils ont obtenu des identifiants de connexion par ingénierie sociale.
Évaluations régulières de la sécurité
Effectuez régulièrement des évaluations de sécurité, notamment des tests d'intrusion , des tests d'applications web et des analyses de vulnérabilité . Ces évaluations permettent d'identifier et de corriger les vulnérabilités potentielles que des pirates informatiques pourraient exploiter.
Surveillance du comportement
La surveillance du comportement des utilisateurs permet de détecter rapidement les activités suspectes. Des solutions comme les SOC gérés , les SOC en tant que service (SOCaaS) , les solutions MDR , EDR , XDR et MSSP offrent des fonctionnalités avancées de surveillance et de détection des menaces, améliorant considérablement les délais de réponse aux incidents.
Création d'un plan de réponse aux incidents
Disposer d'un plan de réponse aux incidents bien défini permet à votre organisation de réagir rapidement et efficacement aux attaques d'ingénierie sociale. Ce plan doit inclure des canaux de communication clairs, des rôles et des responsabilités définis, ainsi que des étapes de confinement, d'éradication et de rétablissement.
Conclusion
L'ingénierie sociale, art et science de la manipulation, représente une menace majeure dans le paysage actuel de la cybersécurité. Elle exploite la nature humaine et les mécanismes psychologiques pour atteindre ses objectifs malveillants. Comprendre la définition de l'ingénierie sociale et les différentes techniques employées vous permettra de mieux vous préparer, vous et votre organisation, à lutter contre ces menaces. Grâce à la formation, à des politiques de sécurité robustes, à des évaluations régulières et à des solutions de surveillance avancées, vous pourrez bâtir une défense efficace contre les tactiques en constante évolution des ingénieurs sociaux.