急速に進化するサイバーセキュリティの世界において、「ソーシャルエンジニアリング」という言葉がますます一般的に使われるようになりました。ソーシャルエンジニアリングとは、操作技術と心理学の科学を融合させ、個人を欺き組織を搾取する高度な手法を指します。こうした巧妙な攻撃に対する防御を強化するには、ソーシャルエンジニアリングの基本原則を理解することが不可欠です。このブログ記事では、ソーシャルエンジニアリングの定義を検証し、ソーシャルエンジニアが用いる様々な手法を考察し、こうした脅威から自分自身と組織を守るための洞察を提供します。
ソーシャルエンジニアリングとは何ですか?
ソーシャルエンジニアリングとは、個人またはグループが他者を操り、機密情報を漏洩させたり、セキュリティを侵害する行為を実行させたりするためのあらゆる行為を包括する広義の用語です。コードや技術的な脆弱性を利用する従来のハッキング手法とは異なり、ソーシャルエンジニアリングは人間の脆弱性を悪用します。
ソーシャルエンジニアリングの本質は、心理操作を基盤としていることにあります。ソーシャルエンジニアは、恐怖、好奇心、信頼といった感情を巧みに利用し、個人に機密情報の開示や特定の行動を強要します。つまり、人々に気づかれずに通常のセキュリティ手順を破らせる技術なのです。
ソーシャルエンジニアリングの一般的な手法
この概念を完全に理解するには、ソーシャル エンジニアが使用するさまざまな手法に精通することが不可欠です。
フィッシング
フィッシングは、最も悪名高く、広く蔓延しているソーシャルエンジニアリングの手法の一つです。信頼できる送信元を装った偽のメールやメッセージを送信する行為です。これらのメッセージには、受信者を騙してログイン認証情報や金融情報などの機密情報を提供させることを目的としたリンクや添付ファイルが含まれていることがよくあります。効果的なアプリケーションセキュリティテスト（AST）を実施することで、フィッシング攻撃に悪用される可能性のあるシステムの脆弱性を特定できます。
スピアフィッシング
より標的を絞ったフィッシングの一種であるスピアフィッシングでは、特定の個人や組織を狙った、高度にパーソナライズされたメッセージが用いられます。攻撃者はターゲットを徹底的に調査し、メッセージが真に関連性があり信頼できるものであるように見せかけます。これにより、被害者が騙される可能性が高まります。
プリテキスティング
プリテキスティングとは、情報を入手したりシステムにアクセスしたりするために、偽りのシナリオや口実を作り出すことです。攻撃者は、同僚、警察官、捜査官、その他の権威ある人物を装い、信頼関係を築き、標的に従わせようとします。
餌付け
ベイティングとは、何らかの報酬やインセンティブを約束することで、個人の好奇心や欲望を煽る行為です。例えば、USBメモリなどの物理メディアを公共の場に置き、そこに価値ある情報が含まれていることを示すラベルを貼るといった行為が挙げられます。被害者がデバイスをコンピュータに接続すると、悪意のあるソフトウェアがインストールされ、攻撃者がアクセスできるようになります。
対価
対価型攻撃は、情報やアクセスと引き換えに利益を約束するものです。例えば、攻撃者はテクニカルサポート担当者を装い、サポートを提供する一方で、サポートプロセスの一環として、セキュリティソフトウェアを無効にしたり、ログイン認証情報を開示したりすることを要求する場合があります。
テールゲーティング
「ピギーバック」とも呼ばれるテールゲーティングは、正当な人物に気づかれずに尾行し、立ち入り禁止区域への物理的なアクセスを狙う犯罪です。攻撃者は、正当な人物にドアを開けたままにしておくように頼んだり、単にすぐ後ろを歩いて入ってくることもあります。
ソーシャルエンジニアリングの背後にある心理学的原理
ソーシャルエンジニアリング攻撃を成功させる鍵は、人間の自然な性質を悪用する重要な心理学的原則です。これらの原則を理解することで、巧妙な戦術を見抜き、対抗することができます。
権限
人は権威者からの要求に従う傾向があります。ソーシャルエンジニアは、上級管理職や法執行官などの権威者になりすまし、標的を操って情報を漏洩させたり、行動を起こさせたりします。
社会的証明
社会的証明とは、他人の行動や振る舞いに同調しようとする人間の傾向を指します。攻撃者は、偽の証言、レビュー、または他人の行動を模倣したメッセージを作成することでこれを悪用し、標的が従う可能性を高めます。
希少性
希少性戦略は、何かが期間限定で提供されることを示唆することで、取り残されることへの恐怖（FOMO）を巧みに利用します。これにより、人々は切迫感を抱き、十分な検討なしに早急な決断を下すようプレッシャーをかけられます。
好み
人は、好意を抱いている人や魅力的な人からの要求には応じやすい傾向があります。ソーシャルエンジニアは、相手との信頼関係を築き、要求を受け入れやすくするために、魅力やお世辞を用いることがよくあります。
コミットメントと一貫性
コミットメントと一貫性の原則とは、人は過去の約束と一致する行動を実行する可能性が高くなるというものです。ソーシャルエンジニアは、この原則を利用して、まずは標的に小さくて無害な要求を納得させ、その後、徐々に要求をエスカレートさせていきます。
相互関係
返報性とは、人間が恩返しをしなければならないという義務感を持つ性質です。攻撃者は、何らかの形で援助や贈り物を提供することでこの原則を利用し、対象者に恩義を感じさせ、その後の要求に応じる可能性を高めます。
ソーシャルエンジニアリング攻撃の実例
ソーシャル エンジニアリングの影響と有効性を説明するために、実際の例をいくつか見てみましょう。
RSA侵害（2011年）
2011年3月、攻撃者はEMCコーポレーションのセキュリティ部門であるRSAを標的とし、巧妙なスピアフィッシング攻撃を行いました。従業員は「2011年採用計画」といった件名のメールを受信し、悪意のある添付ファイルが添付されていました。添付ファイルを開くと、RSAのネットワークにバックドア型トロイの木馬がインストールされ、SecurIDトークンに関連する機密データが侵害されました。
ターゲットデータ侵害（2013年）
2013年、大規模なソーシャルエンジニアリング攻撃がターゲットのデータ侵害を引き起こし、4,000万件を超える顧客のクレジットカードおよびデビットカード口座が影響を受けました。攻撃者は、サードパーティベンダーから盗んだ認証情報を利用してターゲットのネットワークにアクセスしました。この侵害は、サードパーティ保証（TPA）と強力なベンダーリスク管理（VRM）の重要性を浮き彫りにしました。
ユビキティネットワークス事件（2015年）
2015年、Ubiquiti Networksはソーシャルエンジニアリング詐欺により4,600万ドルを超える甚大な経済的打撃を受けました。攻撃者はUbiquitiの幹部を装い、不正な電信送金依頼を行いました。この大胆な攻撃は、不十分な検証プロトコルに伴うリスクと、包括的なセキュリティ対策の必要性を浮き彫りにしています。
ソーシャルエンジニアリングからの保護
ソーシャルエンジニアリング攻撃の巧妙さを考えると、それらから身を守るためには積極的な対策を講じる必要があります。検討すべき戦略をいくつかご紹介します。
教育と訓練
定期的な教育・研修プログラムを実施することで、従業員はソーシャルエンジニアリングの脅威を認識し、対処するための知識を身につけることができます。研修では、攻撃者が用いる一般的な手法、彼らが利用する心理学的原理、そして適切な対応プロトコルについて網羅する必要があります。
強力な政策の実施
組織は堅牢なセキュリティポリシーを確立し、施行する必要があります。例えば、電信送金などの機密性の高い行為には厳格な検証手順を適用し、重要なシステムへのアクセスを制限し、 TPRMとTPAを通じてサードパーティベンダーのセキュリティベストプラクティスへの準拠を確保します。
多要素認証（MFA）
多要素認証を導入すると、アクセスを許可する前に複数の形式の認証が必要となるため、セキュリティがさらに強化されます。これにより、たとえソーシャルエンジニアリングによってログイン認証情報を入手したとしても、攻撃者が不正アクセスを行うことが困難になります。
定期的なセキュリティ評価
侵入テスト、 Webアプリケーションテスト、脆弱性スキャンなどを含む定期的なセキュリティ評価を実施してください。これらの評価により、ソーシャルエンジニアが悪用する可能性のある潜在的な脆弱性を特定し、対処することができます。
行動監視
ユーザーの行動を常に監視することで、不審なアクティビティを早期に特定することができます。マネージドSOC 、 SOC-as-a-Service 、 SOCaaS 、 MDR 、 EDR 、 XDR 、 MSSPなどのソリューションは、高度な監視機能と脅威検出機能を提供し、インシデント対応時間を大幅に短縮します。
インシデント対応計画の作成
明確に定義されたインシデント対応計画があれば、組織はソーシャルエンジニアリング攻撃に迅速かつ効果的に対応できます。計画には、明確なコミュニケーションチャネル、役割と責任、そして封じ込め、根絶、そして復旧のための手順が含まれている必要があります。
結論
ソーシャルエンジニアリング、つまり人為的操作の芸術と科学は、現代のサイバーセキュリティ環境において重大な脅威です。ソーシャルエンジニアリングは、人間の本性や心理的原理を悪用して悪質な目的を達成します。ソーシャルエンジニアリングの定義と様々な手法を理解することで、自分自身と組織はこれらの脅威に対抗するためのより強固な準備を整えることができます。教育、堅牢なセキュリティポリシー、定期的な評価、そして高度な監視ソリューションを活用することで、ソーシャルエンジニアリングの進化し続ける戦術に対する強固な防御を構築できます。