サイバー脅威が驚異的なスピードで進化を続ける中、企業は資産を守るために強固な防御壁を構築する必要があります。この防御の重要な要素の一つが、効率的なインシデント対応計画です。インシデント対応計画の例は、脅威の特定と分析に役立つだけでなく、これらの脅威への対応方法と復旧方法を規定します。したがって、効果的なインシデント対応計画の構造を理解することは極めて重要です。
インシデント対応計画の主な目的は、被害を最小限に抑え、復旧時間とコストの両方を削減するようにインシデントに対処することです。例えば、インシデント対応計画では、さらなる被害を防ぐためにインシデントに迅速に対応し、プロセス全体を通して透明性を維持することに重点が置かれています。
効果的なインシデント対応計画の分析
効果的なインシデント対応計画の例には、準備、識別、封じ込め、根絶、回復、教訓の 6 つの主要なステップが含まれます。
準備
効果的なインシデント対応計画の第一歩は準備です。対応計画では、各チームメンバーの役割と責任を明確に規定する必要があります。これにより、攻撃発生時に迅速な対応が確保され、混乱や混乱を軽減できます。準備には、サイバー攻撃に効果的に対処するために必要なツールとリソースをチームに提供することも含まれます。
識別
このステップでは、サイバー攻撃の兆候を特定します。攻撃の検知と特定が迅速であればあるほど、封じ込めと被害軽減が容易になります。優れたサイバー脅威インテリジェンスは、一般的な脅威ベクトルと新たな脅威ベクトルを特定し、それらに備えるのに役立ちます。
封じ込め
脅威が特定されたら、次のステップはそれを封じ込め、拡散を防ぐことです。これには、影響を受けたシステムやネットワークをメインネットワークから切断し、攻撃を管理可能な範囲内に隔離することが含まれます。
根絶
脅威を封じ込めた後、次のステップはシステムから完全に排除することです。これには、感染したファイルの削除、システムのクリーンアップ、さらには深刻な場合にはシステム全体の再構築が必要になる場合もあります。
回復
このステップでは、システムをオンラインに戻し、通常の運用を回復します。脅威の痕跡が残らないように、ゆっくりと作業を進めてください。
学んだ教訓
インシデント対応計画例の最終ステップは、インシデントを分析し、そこから得られた教訓を将来の防御戦略に適用することです。対応中に実行されたすべてのステップを文書化し、何が効果的で何が効果的でなかったかを分析することが重要です。
サイバーセキュリティにおける注目すべき事例
サイバーセキュリティの分野では、効果的なインシデント対応計画が侵害による潜在的な影響を軽減するのに役立った例があります。
ハートランド決済システム侵害
大手決済処理会社であるハートランド・ペイメント・システムズは、2009年に1億3000万枚以上のクレジットカード／デビットカードが不正利用されるという大規模なデータ侵害に直面しました。ハートランドは模範的なインシデント対応計画を策定していたため、侵害を迅速に特定し、封じ込めることができました。その後、ハートランドはセキュリティ対策を強化し、エンドツーエンド暗号化技術のパイオニアとなりました。
ソニー・プレイステーション・ネットワークの侵害
2011年、ソニーのPlayStation Networkは大規模なデータ侵害に見舞われ、約7,700万件のアカウントが不正アクセスされました。ソニーは体系的な対応計画に基づき、インシデントを効果的に封じ込め、被害を軽減しました。ソニーは速やかにサービスを停止し、ユーザーに侵害について通知するとともに、被害者には無料の信用情報監視サービスを提供することで、透明性と責任へのコミットメントを強調しました。
結論として、効果的なインシデント対応計画とは、サイバーセキュリティインシデントへの対応だけにとどまりません。事前の計画、発生時の効率的な状況管理、そしてインシデントから学び、将来の防御を強化することが重要です。企業は、明確かつ詳細なインシデント対応計画の策定を、レジリエンス（回復力）と将来を見据えた事業運営への投資として検討すべきです。