サイバーセキュリティは常に進化を続けており、インシデント対応計画（IRP）はサイバー脅威による被害を軽減するために不可欠です。データ侵害、マルウェア攻撃、ランサムウェアなど、どのような状況においても、しっかりとしたインシデント対応計画を策定することで、組織は効果的かつ効率的に対応することができます。この記事では、インシデント対応計画の実例を詳しく取り上げ、インシデントや組織の特性に応じたその重要性と妥当性について解説します。
インシデント対応計画の基礎を理解する
実際のインシデント対応計画の例を見ていく前に、インシデント対応計画（IRP）の内容を理解することが重要です。IRPとは、セキュリティインシデントへの対応を体系的に文書化したアプローチです。通常、準備、検知、封じ込め、根絶、復旧の各段階が含まれます。さらに、コミュニケーション計画とインシデント後のレビューも不可欠な要素です。
例1：金融機関におけるデータ侵害に対するインシデント対応計画
大手金融機関がデータ侵害に遭い、顧客の機密情報が漏洩したとします。その場合のインシデント対応計画の例は以下のようになります。
準備
同銀行は、セキュリティギャップを特定・修正するための定期的な侵入テストと脆弱性スキャンを実施しています。また、継続的な監視と異常の迅速な検知のために、マネージドSOC （セキュリティオペレーションセンター）も運用しています。
検出
マネージドSOCからのアラートは、顧客情報を含むデータベースへの異常なクエリを示唆しています。SOCチームは特定プロセスを開始し、データ侵害を確認しました。
封じ込め
侵害を封じ込めるための即時措置が講じられます。ネットワークセグメントは分離され、さらなる不正アクセスを阻止し、顧客への影響を最小限に抑えます。
根絶
フォレンジック・アプリケーション・セキュリティ・テスト（AST）では、これまで知られていなかった脆弱性という根本原因を特定します。パッチとアップデートは、影響を受けるシステム全体に展開されます。
回復
影響を受けたサービスの復旧は、脅威が残っていないことを確認するために綿密な監視下で行われます。お客様とのコミュニケーションは透明性を保ち、修復作業の進捗状況については第三者の専門家による第三者保証を受けています。
事後レビュー
チームは、各アクションのタイムラインと効果を把握するために徹底的なレビューを実施します。得られた教訓は、将来のセキュリティプロトコルとトレーニングプログラムに統合されます。
例2: 医療機関へのランサムウェア攻撃に対するインシデント対応計画
医療機関は、そのサービスの重要性とデータの機密性から、ランサムウェアの主要な標的となります。ランサムウェア攻撃に対するインシデント対応計画の例を以下に示します。
準備
この医療機関は頻繁に侵入テストを実施し、包括的なバックアップ戦略を整備しています。さらに、 SOC-as-a-Serviceを活用してシステムアクティビティを継続的に監視しています。
検出
異常な暗号化アクティビティが発生すると、マネージドSOC内でアラートが発せられます。システムやファイルが暗号化され、身代金要求が届くと、SOCチームはランサムウェア攻撃を確認します。
封じ込め
ランサムウェアのさらなる拡散を防ぐため、影響を受けたシステムは迅速に隔離されます。緊急対応チームはITスタッフと連携し、被害を最小限に抑えます。
根絶
ランサムウェアの削除には専用のツールが使用されます。さらに、フォレンジック分析を実施して感染経路を特定し、将来の攻撃を防ぐために必要なパッチと対策を適用します。
回復
バックアップからの復元が開始され、復元されたデータが感染していないことが確認されます。医療機関は、細心の注意を払い、継続的な監視を行いながら業務を再開します。
事後レビュー
徹底的な報告会を実施し、対応の効率性と改善点を分析します。得られた教訓を反映して訓練を更新し、サイバーセキュリティ態勢全体の強化に向けた更なる取り組みを行います。
例3: 電子商取引プラットフォームへのDDoS攻撃に対するインシデント対応計画
分散型サービス拒否（DDoS）攻撃はオンラインビジネスに甚大な被害をもたらし、甚大な経済的損失につながる可能性があります。以下は、DDoS攻撃に直面したeコマースプラットフォーム向けのインシデント対応計画の例です。
準備
当社は高度な脅威検知技術を活用し、信頼できるMSSPと連携して継続的な監視を行っています。定期的な訓練と確固たるコミュニケーションプランにより、万全な態勢を整えています。
検出
異常検出システムは、DDoS 攻撃を示唆するトラフィックの急増を識別し、管理対象 SOCにアラートを送信します。
封じ込め
SOCチームは、インターネットサービスプロバイダー（ISP）と連携してトラフィックフィルタリングとレート制限戦略を実施します。トラフィックは、緩和ツールを通じて再ルーティングされ、過剰なリクエストがオフロードされます。
根絶
悪意のあるトラフィックの発信元を特定し、ブロックするための取り組みが行われています。ファイアウォールルールとセキュリティ対策は、不正なトラフィックから保護するために適宜更新されます。
回復
攻撃が収束次第、通常の運用に徐々に回復します。サーバーとサービスは、安定性とパフォーマンスを確保するために厳重に監視されています。
事後レビュー
インシデント対応チームは、攻撃のライフサイクル、封じ込め・根絶対策の有効性、そして顧客とのコミュニケーション戦略を評価します。改善点をマッピングし、包括的なレポートを社内で共有することで、将来のインシデント対応計画（IRP）の改善に役立てます。
例4: 小売チェーンへのフィッシング攻撃に対するインシデント対応計画
フィッシングは依然として蔓延しており、あらゆるビジネス分野に影響を及ぼす攻撃ベクトルとなっています。以下は、フィッシングインシデントに対処している小売チェーンのインシデント対応計画の例です。
準備
従業員はフィッシング攻撃の特定について定期的に研修を受けています。また、悪意のある活動を特定するために、メールフィルタリングメカニズムとWebアプリケーションのアプリケーションセキュリティテストも実施しています。
検出
従業員が疑わしい電子メールを報告したことで、複数の従業員を標的とした大規模なフィッシング キャンペーンが検出され、そのうちの何人かは悪意のあるリンクをクリックしました。
封じ込め
直ちに全従業員に警告を発し、メールにアクセスしないよう指示しました。被害の拡大を防ぐため、影響を受けたアカウントは一時的に停止されました。
根絶
ITチームは、すべての受信トレイからフィッシングメールを特定し、削除することに取り組んでいます。侵害されたアカウントはサニタイズされ、認証情報はリセットされます。
回復
IT部門は、フィッシング攻撃による影響が残っていないことを確認するために、徹底的な調査を実施します。アカウントの確認とMFA（多要素認証）などの強化されたセキュリティプロトコルの適用後、従業員は通常のアクセス権限を回復します。
事後レビュー
インシデント対応チームはフィッシング攻撃を検証し、悪意のあるメールがどのようにフィルターを回避したか、そして特定の従業員が被害に遭った理由を特定します。これにより、防御策の改善とトレーニングプログラムの更新が行われます。
結論
効果的なインシデント対応計画は、サイバー脅威による被害を大幅に軽減することができます。上記の実例は、インシデントの種類や組織の性質によって、これらの計画がどのように異なるかを示しています。インシデント対応戦略を継続的に改善し、過去のインシデントから学ぶことで、組織は絶えず進化するサイバーセキュリティの脅威に対するレジリエンス（回復力）を維持できます。