近年、サイバーセキュリティ攻撃は劇的に増加しており、インシデント対応はあらゆるビジネス戦略において極めて重要な要素となっています。データ侵害に伴う金銭的および風評被害の両方のコストを考慮すると、この言葉はまさに的確です。本日は、サイバーセキュリティ分野におけるインシデント対応手順の青写真を紐解いていきます。具体的なインシデント対応手順の例を取り上げ、一般的な対応手順全体をデジタル化し、各ステップの内容を明確にします。このブログ記事は、サイバーセキュリティ専門家がお客様の情報を安全に保つために行っていることを深く理解し、その重要性を認識していただくことを目的としています。
インシデント対応手順は様々な段階を経て進行します。組織によってこれらの段階の名称は異なり、中には追加の段階を設けている組織もあります。しかし、このインシデント対応手順の例では、米国国立標準技術研究所（NIST）が定める6つの標準段階を使用します。
準備
あらゆるサイバーセキュリティインシデント対応手順の第一段階は準備段階です。ここでは、漏洩した場合に組織に重大な損害をもたらす可能性のある情報を含む、最も貴重な資産を包括的に特定します。例えば、顧客情報、特許情報、未公開の戦略データなどが挙げられます。
準備には、インシデント発生時にそれぞれ特定の役割を担う多様なメンバーで構成されるインシデント対応チームの編成も含まれます。インシデント発生時に何をすべきかを詳細に規定したインシデント対応計画（IRP）の作成もこの段階に含まれます。計画の有効性を検証するために、仮想演習を実施することも可能です。
識別
準備が整ったら、次の段階は特定です。このステップでは、インシデントの可能性を検知し、その特徴を明らかにします。ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、侵入検知システムなどの様々なツールや技術を活用することで、チームは潜在的な脅威を特定できます。
封じ込め
次の段階は封じ込めです。この時点では、さらなる被害を防ぐための制御措置が講じられます。これは、短期封じ込めと長期封じ込めの2つの段階で行われます。短期封じ込めでは、脅威の拡散を防ぐために、影響を受けたシステムをネットワークから切断する場合があります。長期封じ込めでは、攻撃をブロックするためにファイアウォールを再設定するなどの戦略が採用される場合があります。
根絶
事態の収束後、次の焦点は根絶です。根絶とは、脅威がシステムから完全に除去されたことを確認することです。根絶には、システムの復元、ソフトウェアのアップグレード、さらには問題のシステムの完全な再インストールなど、さまざまな手法が用いられます。
回復
システムから脅威が排除されれば、復旧作業を開始できます。インシデント対応チームは、業務再開に向けてシステムを復旧・検証し、システムが完全に稼働し安全であることを確認するための徹底的なテストを実施する必要があります。
学んだ教訓
インシデント対応手順の例における最終段階は、教訓の抽出です。このフェーズでは、インシデントから学ぶことを目指します。インシデント後の文書作成、インシデントと対応の分析を行い、将来の対応活動の改善に役立つ教訓を抽出します。
結論として、サイバーセキュリティにおけるインシデント対応手順は、機密データを扱うあらゆる企業にとって戦略の不可欠な要素となるべきです。十分な準備と対応方法の知識は、データ侵害の結末に大きな違いをもたらす可能性があります。企業がサイバーセキュリティのインシデント対応手順に時間とリソースを投資すれば、資産をより効果的に保護し、インシデントからの回復をはるかに迅速に行うことができます。このインシデント対応手順例のブループリントは、準備から教訓に至るまで、何をすべきかについて、基本的でありながら重要な視点を示しています。これらの各要素を理解することで、あらゆるサイバーセキュリティの脅威に備えることができます。