サイバーセキュリティの脅威から身を守ろうとする企業は、ダウンタイムを短縮し、インシデント発生時の潜在的な被害を管理できる戦略的な手順を必要としています。サイバーセキュリティの分野では、こうした手順の一つがインシデント対応ランブックと呼ばれています。このブログ記事では、包括的なインシデント対応ランブックの事例を紹介し、その概念、構成要素、そして運用方法を解説します。
インシデント対応ランブックは、サイバーセキュリティインシデントの特定、調査、解決において重要な役割を果たす手順です。ランブックには、特定の種類のサイバーセキュリティ脅威を軽減するための事前定義された手順が含まれています。このランブックを効果的に活用することで、セキュリティチームは脅威に効果的に対応し、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。
インシデント対応ランブックの理解
インシデント対応ランブックとは、組織がネットワークセキュリティインシデントを迅速かつ効率的に特定、対応、復旧するためにまとめた一連の手順書です。ランブックはインシデント対応計画の中核を成し、サイバーセキュリティインシデント発生時にチームが従うべき明確な手順を提供します。理想的には、インシデント対応の技術的側面と非技術的側面の両方を網羅し、サイバーインシデントの状況において対応者を導くように設計されています。
インシデント対応ランブックの必須要素
ランブックに記載されている特定のプロセスに関係なく、ほとんどのランブックには、サイバー脅威に効果的に対応するための適切なフレームワークを構成する共通の要素があります。
インシデントの特定
ランブックには、インシデントを特定する方法に関するガイドラインを記載する必要があります。これには、システムログ、ネットワークトラフィック、異常なアクティビティの監視が含まれます。SIEMや侵入検知システムなどの認識方法やツールは、ランブックのこの部分で指定できます。
調査手順
インシデントが検出された場合、ランブックにはインシデントの範囲、重大度、階層を分析するための調査手順が盛り込まれている必要があります。これらの手順には、ネットワークフォレンジックやマルウェア分析が組み込まれる場合があります。
分離戦略
ランブックには、さらなる被害を防ぐために、影響を受けたシステムを隔離する方法をチームに指示する必要があります。これには、特定のシステムコンポーネントの切断やネットワーク全体のシャットダウンが含まれる場合があります。
修復手順
ランブックには、影響を受けたシステムを通常の状態に復旧するために必要な復旧手順が記載されている必要があります。これには、オペレーティングシステムの再インストール、脆弱性へのパッチ適用、バックアップからのシステムの復元などが含まれる場合があります。
事後レビュー
インシデントに対処した後、ランブックは、インシデント対応プロセスを評価し、改善領域を特定し、将来同様のインシデントの再発を防ぐために必要な変更を実施する方法をガイドする必要があります。
インシデント対応ランブックの例
基本的なインシデント対応ランブックは次のようになります。
ステップ1 - インシデントの特定
システムログとネットワークトラフィックを監視し、不審なアクティビティがないか確認します。通常とは異なるアクティビティが見つかった場合は、潜在的なインシデントとしてマークし、インシデント対応チームを派遣します。IDS（侵入検知システム）、ファイアウォール、SIEM（セキュリティ情報イベント管理）ソフトウェアなどの検知ツールを活用します。
ステップ2 - インシデント分析
フォレンジックツールを用いてネットワークを分析し、システムログを詳細に確認し、インシデントの性質、発生経緯、侵害された情報、影響を受けたシステムを把握します。調査結果はすべて文書化します。
ステップ3 - 封じ込め
ネットワークへのさらなる被害を防ぐため、影響を受けたシステムを直ちに隔離してください。状況の深刻度に応じて、特定のサーバーの切断からネットワーク全体の停止まで、さまざまな措置が講じられます。
ステップ4 - 修復
インシデントの原因となった特定された脆弱性を修正するためのパッチの適用を開始します。影響を受けたソフトウェアまたはシステムを安全に再インストールします。必要に応じて、影響を受けたシステムを既知の安全なバックアップから復元します。
ステップ5 - インシデント後のレビュー
脅威を除去した後は、インシデント事後分析を実施することが不可欠です。インシデント対応チーム全員を集め、インシデントの内容、改善点、将来に向けた修正点などを議論・記録し、必要に応じてランブックを更新してください。
複数のシナリオに合わせたランブックのスケーリング
優れたインシデント対応ランブックの強みは、多様なシナリオだけでなく、特定のシナリオにも適応できることです。効果的に運用するには、組織はランブックライブラリを作成し、フィッシング、ランサムウェア、データ侵害など、特定の種類のインシデントや脅威に対応するランブックをそれぞれ作成する必要があります。これらのランブックにより、特定のインシデントに対して、より迅速かつ的確な対応が可能になります。
ランブックは組織ごとに異なり、ネットワークアーキテクチャ、ビジネスモデル、脅威の状況を反映して異なります。目標は、ランブックが明確で実行可能であり、サイバーセキュリティインシデント発生時のダウンタイムと損失を効果的に削減できるようにすることです。
結論として、インシデント対応ランブックは、組織におけるサイバーセキュリティのレジリエンス維持に不可欠です。明確で構造化された対応計画を提供することで、サイバーセキュリティインシデントによる潜在的な損害とそれに伴うダウンタイムを大幅に軽減できます。その複雑さにもかかわらず、包括的なインシデント対応ランブックの作成と維持は、サイバー防御を強化し、デジタル資産をより適切に保護したい組織にとって優先事項であるべきです。