デジタル化が進む現代において、堅牢かつ効率的なセキュリティオペレーションセンター（SOC）の重要性はかつてないほど高まっています。組織のセキュリティ戦略に不可欠なSOCは、組織のセキュリティ体制を継続的に監視・分析する役割を担っています。SOCは、その目標を効果的かつ効率的に達成するために、重要な指標を用いる必要があります。パフォーマンスと有効性の測定は極めて重要であり、これが本日の投稿の焦点となります。
はじめに: SOC メトリクスの理解
SOCメトリクスとは、簡単に言えば、サイバー脅威の特定と解決におけるSOCの有効性を定量化する主要業績評価指標（KPI）を指します。様々なSOCメトリクスを活用することで、組織はセキュリティ対策を最適化し、インフラを強化し、潜在的なサイバー攻撃への備えを強化できます。これらのメトリクスがなければ、SOCはサイロ化した状態で運用され、組織の戦略的意思決定プロセスに効果的に貢献できない可能性があります。
主要なSOC指標
組織が SOC のパフォーマンスを追跡するために頻繁に監視する主要な SOC メトリックには、次のようないくつかの異なる種類があります。
指標1: 平均検出時間 (MTTD)
平均検知時間（MTTD）とは、脅威がシステムに侵入してからSOCがそれを検知するまでにかかる平均時間です。一般的に、MTTDが低いほど、SOCの効率性は高くなります。
指標2: 平均応答時間 (MTTR)
平均対応時間（MTTR）は、脅威を検知してから対応するまでにかかる平均時間です。MTTDと同様に、MTTRが低いほど、一般的にSOCのパフォーマンスは向上します。
指標3: インシデント件数
この指標は、SOCが特定の期間に処理したセキュリティインシデントの数を追跡します。組織が直面する潜在的なサイバー脅威の量を概観します。
指標4: インシデントのエスカレーション率
インシデントエスカレーション率は、上級管理職にエスカレーションされるほど深刻なインシデントの割合を測定します。インシデントエスカレーション率が低いほど、第一線の防御がより強固であることを示すことが多いです。
指標測定におけるトレードオフ
SOCメトリクスは貴重な情報を提供しますが、その限界と潜在的なトレードオフを理解することが重要です。MTTDとMTTRの短縮を追求すると、誤検知率が上昇し、SOCチームの作業負荷が増加する可能性があります。この点では、バランスが非常に重要です。
効果的なSOCメトリクス戦略の策定
効果的なSOC指標を設定するには、組織固有のニーズと状況を明確に理解する必要があります。効果的な戦略を策定するために、組織は以下の3つのステップを踏むことができます。
主要な指標を特定する
組織にとって最も関連性の高い指標を特定します。これは、組織のビジネスの性質とセキュリティインフラストラクチャの構造によってある程度異なります。
ベースラインを確立する
関連する指標が特定されたら、ベースライン値を設定します。これにより、進捗と改善を測定するための基盤が築かれます。
継続的な監視と最適化
最後のステップは、指標から得られた洞察に基づいた継続的な監視と最適化です。これには、検出された指標を改善するために必要な調整が含まれます。
結論
セキュリティオペレーションセンター（SOC）の指標は、組織のサイバーセキュリティ戦略において極めて重要な要素です。これらの指標は、サイバー脅威の特定と対応におけるSOCの効率性と有効性を示すものです。MTTD、MTTR、インシデント件数、インシデントエスカレーション率といった指標は貴重な洞察をもたらしますが、潜在的な落とし穴を回避するためにはバランスの取れた運用が不可欠です。効果的な指標戦略を策定するには、主要な指標を特定し、ベースラインを確立し、継続的な監視と最適化を行う必要があります。結論として、安全なデジタル組織への道は、適切な指標を賢く活用することにあります。