規模に関わらず、あらゆる企業は、事業運営や評判を危険にさらすようなインシデントや事故に見舞われる可能性があります。こうしたインシデントは、サイバーセキュリティ攻撃から大規模なシステム障害まで多岐にわたり、運用可能なインシデント対応計画のテンプレートを策定することが不可欠です。このガイドでは、堅牢なインシデント対応計画テンプレートを作成するための包括的なアプローチを紹介します。それでは、詳しく見ていきましょう。
導入
今日のダイナミックで予測不可能な環境において、確実なインシデント対応メカニズムを持つことは不可欠です。しかし、Ponemon Instituteが実施した調査によると、企業の77%が一貫したインシデント対応計画を策定していません。包括的なインシデント対応計画のテンプレートがないと、混乱や拙速な対応を招き、インシデントの深刻度を悪化させる可能性があります。
インシデント対応の理解
インシデント対応計画とは、本質的には、潜在的なネットワークセキュリティインシデントの特定、対応、復旧を支援するために設計された一連の指示書です。ネットワークセキュリティインシデント発生時に従うべきプロトコルを概説し、被害を特定して最小限に抑え、復旧時間とコストを削減するための手順を定めています。
堅牢なインシデント対応計画テンプレートの構成要素
徹底したテンプレートのインシデント対応計画には、次の 6 つの主要なコンポーネントが含まれている必要があります。
- 準備: 脅威に対する保護を積極的に強化し、迅速な対応のためのメカニズムを準備するための戦略を示します。
- 識別: インシデントを発見して評価し、それが実際の脅威であるかどうかを確認します。
- 封じ込め: 事故によるさらなる被害を防ぐために環境を密閉します。
- 根絶: 根本原因を特定し、それを取り除くこと。
- リカバリ: システムまたはデバイスを復元およびテストし、環境に復帰させます。
- 学んだ教訓: 状況全体を分析し、学んだ教訓に基づいてインシデント対応計画を更新します。
インシデント対応計画テンプレートを作成する手順
堅牢なテンプレート インシデント対応計画を作成するには、次の 5 つの重要な手順に従います。
- インシデント対応チームを編成する: IT マネージャー、セキュリティ アナリスト、人事など、さまざまな役割に熟練したさまざまな部門のメンバーで構成する必要があります。
- 潜在的な脅威と脆弱性を特定する: リスク評価を実行することで、フィッシング詐欺、マルウェア攻撃、データ侵害など、企業が直面する可能性のあるインシデントを特定できます。
- 通知およびエスカレーション手順を確立する: インシデントが速やかに報告され、適切な関係者に伝えられるよう、適切なチャネルを確立する必要があります。
- インシデント対応プロセスの定義: 会社で発生する可能性のあるインシデントの種類に基づいて、適切な対応を作成します。
- インシデント対応計画をテストする: さまざまなインシデント シナリオをシミュレートして、対応計画をテスト、検証、および微調整します。
定期的な更新とトレーニングの重要性
インシデント対応計画は静的なものではないことを覚えておくことが重要です。企業が進化するにつれ、環境、スタッフ、システム、そして潜在的な脅威も変化します。そのため、テンプレートのインシデント対応計画は定期的に改訂・更新する必要があります。また、スタッフには計画における役割についてトレーニングを実施することが重要です。インシデント発生時に何をすべきかを理解し、理解しておく必要があるからです。
結論として、企業は発生する可能性のあるあらゆるインシデントに備える必要があり、堅牢なインシデント対応計画は重要であるだけでなく、損害、復旧時間、そしてコストを大幅に削減できるため、必要不可欠です。テンプレート化されたインシデント対応計画の作成は困難な作業のように思えるかもしれませんが、強力なチームを編成し、脅威を特定し、明確なプロトコルを確立することで、セキュリティ脅威に対する企業のレジリエンスを大幅に強化することができます。